Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Υγειονομικής Περίθαλψης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Υποδοχής Υγειονομικής Περίθαλψης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους ασθενείς και τους επισκέπτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των ασθενών, τη διαχείριση των ραντεβού, την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και την παροχή γενικών πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης.
Ο Υπάλληλος Υποδοχής Υγειονομικής Περίθαλψης θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς και θα διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στη διασφάλιση μιας θετικής εμπειρίας για αυτούς. Θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται ευγενικά και αποτελεσματικά τις ερωτήσεις των ασθενών, να κατευθύνει τους επισκέπτες στις κατάλληλες υπηρεσίες και να διατηρεί ακριβή αρχεία και πληροφορίες.
Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την καταγραφή και ενημέρωση των στοιχείων των ασθενών, τη διαχείριση των πληρωμών και την υποστήριξη της διοικητικής ομάδας. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση ή σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης, καθώς και βασικές γνώσεις χρήσης ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης ασθενών.
Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, προσοχή στη λεπτομέρεια και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα υποστηρικτικό και επαγγελματικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε!
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών και επισκεπτών.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και προγραμματισμός ραντεβού.
- Καταγραφή και ενημέρωση στοιχείων ασθενών.
- Διαχείριση πληρωμών και ασφαλιστικών εγγράφων.
- Καθοδήγηση ασθενών στις κατάλληλες υπηρεσίες.
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής.
- Υποστήριξη της διοικητικής ομάδας σε καθημερινές εργασίες.
- Αντιμετώπιση ερωτήσεων και ανησυχιών των ασθενών με επαγγελματισμό.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Γνώση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης ασθενών.
- Βασικές γνώσεις λογιστικής και διαχείρισης πληρωμών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διατήρησης επαγγελματισμού.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών ή στη διαχείριση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο ασθενή ή επισκέπτη;
- Έχετε εμπειρία με ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης ασθενών;
- Πώς οργανώνετε και διαχειρίζεστε πολλαπλά καθήκοντα ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη διατήρηση ενός φιλικού και επαγγελματικού περιβάλλοντος;
- Πώς αντιμετωπίζετε καταστάσεις πίεσης και υψηλού φόρτου εργασίας;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση πληρωμών και ασφαλιστικών εγγράφων;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ξένες γλώσσες και πώς θα μπορούσε να βοηθήσει στη θέση αυτή;
