Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Κλινικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Υπάλληλο Υποδοχής Κλινικής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ομαλή λειτουργία της υποδοχής της κλινικής μας. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την πρώτη επαφή με τους ασθενείς, την παροχή πληροφοριών, τον προγραμματισμό ραντεβού και τη διαχείριση διοικητικών καθηκόντων. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματισμό και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε ένα δυναμικό περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης.
Ο/Η Υπάλληλος Υποδοχής Κλινικής θα εργάζεται σε στενή συνεργασία με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, εξασφαλίζοντας ότι οι ασθενείς λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση από την πρώτη στιγμή της άφιξής τους. Η θέση απαιτεί ευγένεια, διακριτικότητα και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, καθώς και βασικές γνώσεις πληροφορικής για την καταχώρηση και διαχείριση δεδομένων.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και καθοδήγηση των ασθενών, την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις, την καταγραφή στοιχείων, την έκδοση παραπεμπτικών και την υποστήριξη της γραμματείας. Ο/Η υποψήφιος/α θα πρέπει να είναι σε θέση να εργάζεται υπό πίεση, να διαχειρίζεται ευαίσθητες πληροφορίες με εμπιστευτικότητα και να διατηρεί θετική στάση απέναντι στους ασθενείς και τους συνεργάτες.
Η θέση αυτή προσφέρει την ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα υποστηρικτικό και επαγγελματικό περιβάλλον, με δυνατότητες εξέλιξης και συνεχιζόμενης εκπαίδευσης. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και ενδιαφέρεστε να συμβάλετε στην παροχή ποιοτικής φροντίδας υγείας, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση ασθενών κατά την άφιξή τους
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και παροχή πληροφοριών
- Προγραμματισμός και επιβεβαίωση ραντεβού
- Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων ασθενών στο σύστημα
- Έκδοση παραπεμπτικών και διαχείριση εγγράφων
- Συνεργασία με ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Τήρηση αρχείων και διασφάλιση εμπιστευτικότητας
- Υποστήριξη της γραμματείας σε διοικητικά καθήκοντα
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή πτυχίο σχετικού τομέα
- Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί προσόν
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Καλή γνώση Η/Υ και συστημάτων διαχείρισης ιατρικών δεδομένων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή)
- Ικανότητα διατήρησης εμπιστευτικότητας
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργατικότητα
- Ευγένεια και θετική στάση απέναντι στους ασθενείς
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή αγχωμένους ασθενείς;
- Ποια είναι η εξοικείωσή σας με τη χρήση Η/Υ και λογισμικών γραμματείας;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων;
- Ποια είναι η γνώση σας στην αγγλική γλώσσα;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εξυπηρέτηση πελάτη;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία σε σχέση με αυτή τη θέση;
