Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες μας και θα διασφαλίζει ότι έχουν μια θετική εμπειρία από την αρχή μέχρι το τέλος της επίσκεψής τους. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή των επισκεπτών, την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις, τη διαχείριση των κρατήσεων και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, να είναι οργανωτικός και να μπορεί να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Εάν είστε φιλικός, επαγγελματίας και έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και ηλεκτρονικά μηνύματα
- Διαχείριση κρατήσεων και ραντεβού
- Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες της εταιρείας
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων
- Καταγραφή και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Ενημέρωση και εκπαίδευση νέων υπαλλήλων υποδοχής
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και λογισμικού γραφείου
- Φιλική και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Οργανωτικές δεξιότητες
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την οργάνωση του χώρου εργασίας;
- Πώς προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τη χρήση λογισμικού γραφείου;