Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των επισκεπτών, την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Θα πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και να μπορεί να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Η θέση απαιτεί έναν επαγγελματία που μπορεί να διατηρεί την ψυχραιμία του σε περιόδους πίεσης και να επιλύει προβλήματα με ευγένεια και αποτελεσματικότητα. Ο Υπάλληλος Υποδοχής θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης και την ικανοποίηση των πελατών. Εάν είστε άτομο με θετική διάθεση και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών.
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και ηλεκτρονικά μηνύματα.
- Διαχείριση κρατήσεων και ραντεβού.
- Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων.
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Ενημέρωση πελατών για προσφορές και εκπτώσεις.
- Καταγραφή και διαχείριση παραπόνων πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και τηλεφωνικών συστημάτων.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η γνώση σας σε τηλεφωνικά συστήματα;
- Πώς προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
