Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες μας και θα διασφαλίζει ότι λαμβάνουν άριστη εξυπηρέτηση. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματική εμφάνιση και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων. Ο/Η Υπάλληλος Υποδοχής θα είναι υπεύθυνος/η για την υποδοχή επισκεπτών, την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων, τη διαχείριση ραντεβού και την παροχή γενικών πληροφοριών. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Ο ρόλος αυτός είναι ιδανικός για κάποιον/α που απολαμβάνει την αλληλεπίδραση με ανθρώπους και έχει πάθος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Αν έχετε εμπειρία σε παρόμοια θέση και αναζητάτε μια ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και επαγγελματικό περιβάλλον, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή επισκεπτών και πελατών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
- Απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων και διαχείριση ερωτήσεων.
- Διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμός συναντήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της επιχείρησης.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων.
- Διατήρηση της καθαριότητας και της οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Καταγραφή και διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας.
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και βασικών εφαρμογών γραφείου.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων.
- Γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα αγγλικών, θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε παρόμοια θέση;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες ή καταστάσεις;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ξένες γλώσσες;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας όταν έχετε πολλαπλά καθήκοντα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη χρήση λογισμικού γραφείου;
- Πώς θα περιγράφατε την προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της πρώτης εντύπωσης;
