Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Υπάλληλος Ταμείου Εισιτηρίων

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Ταμείου Εισιτηρίων για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την πώληση εισιτηρίων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση των συναλλαγών με ακρίβεια και επαγγελματισμό. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς. Ο Υπάλληλος Ταμείου Εισιτηρίων θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες και θα πρέπει να παρέχει άριστη εξυπηρέτηση, απαντώντας σε ερωτήσεις σχετικά με τις τιμές, τις προσφορές και τις πολιτικές επιστροφής. Επιπλέον, θα πρέπει να διαχειρίζεται τα μετρητά και τις ηλεκτρονικές πληρωμές με ακρίβεια, διασφαλίζοντας ότι όλες οι συναλλαγές καταγράφονται σωστά. Ο ρόλος απαιτεί επίσης την ικανότητα διαχείρισης ουρών και την εξασφάλιση ομαλής ροής πελατών, ειδικά σε ώρες αιχμής. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίζει προβλήματα και να επιλύει τυχόν διαφωνίες με επαγγελματισμό και ευγένεια. Επιπλέον, ο Υπάλληλος Ταμείου Εισιτηρίων θα πρέπει να διατηρεί το χώρο εργασίας καθαρό και οργανωμένο, να ενημερώνει τα συστήματα πωλήσεων και να συνεργάζεται με την υπόλοιπη ομάδα για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών. Αν έχετε εμπειρία σε πωλήσεις εισιτηρίων ή σε παρόμοιο ρόλο, διαθέτετε άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και απολαμβάνετε την αλληλεπίδραση με το κοινό, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε!

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Πώληση εισιτηρίων και διαχείριση συναλλαγών.
  • Παροχή πληροφοριών και εξυπηρέτηση πελατών.
  • Διαχείριση μετρητών και ηλεκτρονικών πληρωμών.
  • Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου εργασίας.
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυση διαφορών.
  • Ενημέρωση συστημάτων πωλήσεων και αποθεμάτων.
  • Συνεργασία με την ομάδα για βελτίωση της εμπειρίας πελατών.
  • Διαχείριση ουρών και εξασφάλιση ομαλής ροής πελατών.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Προηγούμενη εμπειρία σε πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών.
  • Ικανότητα διαχείρισης μετρητών και ηλεκτρονικών πληρωμών.
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε ώρες αιχμής.
  • Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών και συστημάτων πωλήσεων.
  • Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες.
  • Ευγένεια, επαγγελματισμός και θετική στάση.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας σε πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών;
  • Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
  • Έχετε εμπειρία στη διαχείριση μετρητών και ηλεκτρονικών πληρωμών;
  • Πώς θα αντιμετωπίζατε μια μεγάλη ουρά πελατών σε ώρα αιχμής;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών;
  • Έχετε εργαστεί ποτέ σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς;
  • Πώς διαχειρίζεστε την ακρίβεια στις συναλλαγές σας;
  • Είστε διαθέσιμος/η για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών;