Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Πύλης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Πύλης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών στους επιβάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία των διαδικασιών επιβίβασης και αποβίβασης, διασφαλίζοντας ότι οι επιβάτες έχουν μια ευχάριστη εμπειρία στο αεροδρόμιο. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την επαλήθευση των εισιτηρίων, την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις πτήσεις και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν. Ο Υπάλληλος Πύλης θα πρέπει να είναι ικανός να εργάζεται υπό πίεση και να διατηρεί την ψυχραιμία του σε πολυάσχολες περιόδους. Επιπλέον, θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι σε θέση να συνεργάζεται αποτελεσματικά με άλλους συναδέλφους και τμήματα. Η θέση αυτή απαιτεί ευελιξία στο ωράριο εργασίας, καθώς οι πτήσεις μπορεί να αναχωρούν ή να φτάνουν οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας. Εάν είστε άτομο με πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επαλήθευση εισιτηρίων και εγγράφων επιβατών.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις πτήσεις.
- Διαχείριση διαδικασιών επιβίβασης και αποβίβασης.
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων επιβατών.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες και τμήματα.
- Διατήρηση της ασφάλειας και της τάξης στην πύλη.
- Ενημέρωση επιβατών για καθυστερήσεις ή αλλαγές πτήσεων.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές και διαδικασίες του αεροδρομίου.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Ομαδικό πνεύμα.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε πολυάσχολες περιόδους;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς θα περιγράφατε την ικανότητά σας να συνεργάζεστε με άλλους;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε;
