Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Υπάλληλος Παράδοσης Λύσεων Πληρωμών

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Παράδοσης Λύσεων Πληρωμών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την επιτυχή υλοποίηση και παράδοση λύσεων πληρωμών σε πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε τεχνολογίες πληρωμών, κατανόηση των επιχειρηματικών αναγκών των πελατών και ικανότητα διαχείρισης έργων και επικοινωνίας με πολλαπλούς ενδιαφερόμενους. Ο ρόλος απαιτεί συνεργασία με ομάδες ανάπτυξης, πωλήσεων και υποστήριξης για την κατανόηση των απαιτήσεων των πελατών και την προσαρμογή των λύσεων πληρωμών σύμφωνα με τις ανάγκες τους. Ο Υπάλληλος Παράδοσης Λύσεων Πληρωμών θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση της προόδου των έργων, την επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν κατά την υλοποίηση και την παροχή τεχνικής και λειτουργικής υποστήριξης. Επιπλέον, θα συμμετέχει στην εκπαίδευση των πελατών, στη δημιουργία τεκμηρίωσης και στην παροχή ανατροφοδότησης στις εσωτερικές ομάδες για τη βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών. Η θέση απαιτεί ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες, τεχνική κατάρτιση και ικανότητα εργασίας σε ένα δυναμικό και ταχέως εξελισσόμενο περιβάλλον. Αν έχετε πάθος για την τεχνολογία πληρωμών, απολαμβάνετε την επίλυση προβλημάτων και θέλετε να συμβάλετε στην επιτυχία των πελατών μέσω καινοτόμων λύσεων, τότε αυτή η θέση είναι για εσάς.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Υλοποίηση και παράδοση λύσεων πληρωμών σε πελάτες.
  • Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την κατανόηση των απαιτήσεων.
  • Διαχείριση έργων και παρακολούθηση προόδου.
  • Παροχή τεχνικής και λειτουργικής υποστήριξης.
  • Εκπαίδευση πελατών στη χρήση των λύσεων.
  • Δημιουργία τεκμηρίωσης και οδηγιών χρήσης.
  • Ανάλυση και επίλυση προβλημάτων κατά την υλοποίηση.
  • Παροχή ανατροφοδότησης για βελτίωση προϊόντων.
  • Διατήρηση σχέσεων με πελάτες και ενδιαφερόμενους.
  • Συμμετοχή σε εσωτερικές συναντήσεις και παρουσιάσεις.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο σε Πληροφορική, Μηχανική ή συναφή τομέα.
  • Εμπειρία σε λύσεις πληρωμών ή fintech περιβάλλον.
  • Καλή γνώση τεχνολογιών API και συστημάτων πληρωμών.
  • Ικανότητα διαχείρισης έργων και προθεσμιών.
  • Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
  • Εμπειρία σε συνεργασία με πελάτες και ομάδες.
  • Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
  • Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
  • Εμπειρία με εργαλεία διαχείρισης έργων (π.χ. Jira, Trello).
  • Διαθεσιμότητα για ταξίδια, αν απαιτείται.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας με λύσεις πληρωμών;
  • Έχετε υλοποιήσει έργα για πελάτες στο παρελθόν;
  • Πώς διαχειρίζεστε προβλήματα κατά την παράδοση λύσεων;
  • Ποια εργαλεία διαχείρισης έργων έχετε χρησιμοποιήσει;
  • Πώς συνεργάζεστε με τεχνικές και μη τεχνικές ομάδες;
  • Έχετε εμπειρία με API και τεχνολογίες πληρωμών;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση πελατών;
  • Πώς διασφαλίζετε την ικανοποίηση του πελάτη;
  • Ποια είναι η εμπειρία σας με agile μεθοδολογίες;
  • Είστε διατεθειμένοι να ταξιδεύετε για επαγγελματικούς λόγους;