Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Δημόσιας Υπηρεσίας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Δημόσιας Υπηρεσίας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς το κοινό. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και θα είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Θα πρέπει να είναι προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση του πολίτη και να έχει την ικανότητα να εργάζεται αποτελεσματικά σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την παροχή πληροφοριών και βοήθειας στους πολίτες, τη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων, καθώς και τη συνεργασία με άλλες δημόσιες υπηρεσίες για την επίλυση προβλημάτων. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ικανός να εργάζεται με ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια, ενώ θα πρέπει να διατηρεί την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών. Η θέση απαιτεί επίσης την ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα αλλά και ως μέρος μιας ομάδας, με στόχο την επίτευξη των στόχων της υπηρεσίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή πληροφοριών και βοήθειας στους πολίτες.
- Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων.
- Συνεργασία με άλλες δημόσιες υπηρεσίες.
- Διατήρηση εμπιστευτικότητας πληροφοριών.
- Εργασία με ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα.
- Αναφορά και καταγραφή δεδομένων.
- Υποστήριξη στην ανάπτυξη πολιτικών και διαδικασιών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πολίτη.
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και λογισμικού γραφείου.
- Ικανότητα εργασίας ανεξάρτητα και σε ομάδα.
- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Περιγράψτε μια δύσκολη κατάσταση που αντιμετωπίσατε και πώς την επιλύσατε.
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια και την προσοχή στη λεπτομέρεια στη δουλειά σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη συνεργασία με άλλες ομάδες ή υπηρεσίες;