Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Τραπεζικός Υπάλληλος Καταστήματος

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και αφοσιωμένο Τραπεζικό Υπάλληλο Καταστήματος για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση τραπεζικών συναλλαγών και την υποστήριξη των πελατών στις οικονομικές τους ανάγκες. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και πληρωμών, την παροχή πληροφοριών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και την υποστήριξη των πελατών στη χρήση ηλεκτρονικών τραπεζικών συστημάτων. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίζει τις ανάγκες των πελατών και να προτείνει κατάλληλες τραπεζικές λύσεις. Επιπλέον, ο Τραπεζικός Υπάλληλος Καταστήματος θα πρέπει να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις τραπεζικές πολιτικές και κανονισμούς, να διαχειρίζεται ευαίσθητες πληροφορίες με απόλυτη εχεμύθεια και να συμβάλλει στη διατήρηση ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος. Αν διαθέτετε εμπειρία στον τραπεζικό τομέα, άριστες οργανωτικές δεξιότητες και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας και να γίνετε μέλος της ομάδας μας.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Διαχείριση καθημερινών τραπεζικών συναλλαγών, όπως καταθέσεις και αναλήψεις.
  • Παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους πελάτες για τραπεζικά προϊόντα.
  • Επεξεργασία πληρωμών και εμβασμάτων με ακρίβεια και ταχύτητα.
  • Συμμόρφωση με τις τραπεζικές πολιτικές και κανονισμούς.
  • Διαχείριση και προστασία ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων των πελατών.
  • Υποστήριξη πελατών στη χρήση ηλεκτρονικών τραπεζικών υπηρεσιών.
  • Αναγνώριση και πρόταση κατάλληλων τραπεζικών λύσεων για τους πελάτες.
  • Συνεργασία με την ομάδα για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό τομέα.
  • Εμπειρία σε τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό περιβάλλον.
  • Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
  • Γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.
  • Εξοικείωση με ηλεκτρονικά τραπεζικά συστήματα και τεχνολογίες.
  • Ικανότητα τήρησης εμπιστευτικότητας και διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών.
  • Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών και επίλυση προβλημάτων.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στον τραπεζικό τομέα;
  • Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
  • Ποια τραπεζικά προϊόντα γνωρίζετε καλά και πώς τα προτείνετε στους πελάτες;
  • Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις τραπεζικές συναλλαγές;
  • Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και τις προθεσμίες στην εργασία σας;
  • Έχετε εμπειρία με ηλεκτρονικά τραπεζικά συστήματα;
  • Πώς διαχειρίζεστε ευαίσθητες πληροφορίες πελατών;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;