Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Τραπεζικός Λιανικής

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και αφοσιωμένο Τραπεζικό Λιανικής για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ρόλος αυτός απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, βαθιά κατανόηση των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και ικανότητα να οικοδομείτε και να διατηρείτε ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες. Ως Τραπεζικός Λιανικής, θα είστε υπεύθυνος για την παροχή εξατομικευμένων λύσεων στους πελάτες μας, βοηθώντας τους να επιτύχουν τους οικονομικούς τους στόχους. Θα συνεργάζεστε στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσετε την άριστη εξυπηρέτηση και την επίτευξη των στόχων της τράπεζας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να είναι προσανατολισμένος στη λεπτομέρεια, να έχει ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι ικανός να εργάζεται σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον. Εάν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και ενδιαφέρεστε να αναπτύξετε την καριέρα σας στον τραπεζικό τομέα, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών σε καθημερινή βάση.
  • Προώθηση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες.
  • Διαχείριση λογαριασμών πελατών και επίλυση προβλημάτων.
  • Ανάλυση των αναγκών των πελατών και παροχή εξατομικευμένων λύσεων.
  • Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίτευξη των στόχων της τράπεζας.
  • Ενημέρωση πελατών για νέες υπηρεσίες και προσφορές.
  • Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και τις πολιτικές της τράπεζας.
  • Παρακολούθηση και αναφορά της απόδοσης και των στόχων πωλήσεων.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο στα Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο.
  • Εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών ή πωλήσεων, κατά προτίμηση στον τραπεζικό τομέα.
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
  • Γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.
  • Ικανότητα χρήσης τραπεζικών συστημάτων και λογισμικού.
  • Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και στην ακρίβεια.
  • Δυνατότητα εργασίας σε ομάδα και ανεξάρτητα.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών;
  • Πώς θα προωθούσατε ένα νέο τραπεζικό προϊόν σε έναν πελάτη;
  • Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
  • Ποια είναι η γνώση σας για τα τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες;
  • Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς της τράπεζας;
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη χρήση τραπεζικών συστημάτων;
  • Πώς διαχειρίζεστε την πίεση για την επίτευξη στόχων;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας για την οικοδόμηση σχέσεων με πελάτες;