Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Τεχνικός Υπηρεσιών Πεδίου

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τεχνικό Υπηρεσιών Πεδίου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει τεχνική υποστήριξη και συντήρηση εξοπλισμού στους πελάτες μας επιτόπου. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε τεχνικές επισκευές, άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα σε διάφορα περιβάλλοντα. Ο Τεχνικός Υπηρεσιών Πεδίου θα είναι υπεύθυνος για την εγκατάσταση, επιθεώρηση, διάγνωση και επισκευή εξοπλισμού, καθώς και για την εκπαίδευση των πελατών στη σωστή χρήση και συντήρηση των προϊόντων. Θα πρέπει να διασφαλίζει την ικανοποίηση του πελάτη, να τηρεί τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας και να καταγράφει λεπτομερώς τις εργασίες που εκτελεί. Η θέση απαιτεί συχνές μετακινήσεις και ευελιξία στο ωράριο, καθώς και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι εξοικειωμένος με τη χρήση εργαλείων διάγνωσης, να έχει βασικές γνώσεις ηλεκτρονικών ή μηχανολογίας και να μπορεί να διαβάζει τεχνικά εγχειρίδια και σχέδια. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση θεωρείται πλεονέκτημα, όπως και η γνώση αγγλικών για την κατανόηση τεχνικής τεκμηρίωσης. Παρέχουμε εκπαίδευση, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης. Αν είστε τεχνικά καταρτισμένος, έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και σας αρέσει να εργάζεστε σε δυναμικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Εγκατάσταση και συντήρηση εξοπλισμού στον χώρο του πελάτη
  • Διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων
  • Εκπαίδευση πελατών στη χρήση εξοπλισμού
  • Καταγραφή και αναφορά τεχνικών εργασιών
  • Συνεργασία με την ομάδα υποστήριξης για σύνθετα ζητήματα
  • Διασφάλιση της ικανοποίησης του πελάτη
  • Τήρηση προτύπων ασφάλειας και ποιότητας
  • Διαχείριση εργαλείων και ανταλλακτικών
  • Παρακολούθηση τεχνικών εξελίξεων και ενημερώσεων
  • Ανταπόκριση σε επείγουσες κλήσεις υποστήριξης

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο ή δίπλωμα σε τεχνικό τομέα (ηλεκτρονικά, μηχανολογία κ.λπ.)
  • Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη ή συντήρηση εξοπλισμού
  • Ικανότητα ανάγνωσης τεχνικών σχεδίων και εγχειριδίων
  • Καλή γνώση εργαλείων διάγνωσης και επισκευής
  • Δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών
  • Διαθεσιμότητα για ταξίδια και εργασία εκτός έδρας
  • Γνώση αγγλικών σε τεχνικό επίπεδο
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και ανεξάρτητα
  • Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
  • Άδεια οδήγησης κατηγορίας Β

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας σε τεχνικές επισκευές επιτόπου;
  • Έχετε εργαστεί ξανά ως Τεχνικός Υπηρεσιών Πεδίου;
  • Ποια εργαλεία διάγνωσης γνωρίζετε να χρησιμοποιείτε;
  • Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
  • Είστε διατεθειμένος/η να ταξιδεύετε συχνά;
  • Ποια είναι η γνώση σας σε ηλεκτρονικά ή μηχανολογικά συστήματα;
  • Έχετε εμπειρία στην ανάγνωση τεχνικών εγχειριδίων στα αγγλικά;
  • Πώς οργανώνετε την εργασία σας όταν εργάζεστε μόνος/η σας;
  • Ποια ήταν η πιο δύσκολη τεχνική πρόκληση που αντιμετωπίσατε;
  • Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία εκτός ωραρίου;