Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ταξιδιωτικός Πράκτορας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και ενθουσιώδη Ταξιδιωτικό Πράκτορα για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετικές ταξιδιωτικές εμπειρίες στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για τα ταξίδια, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα να οργανώνει και να διαχειρίζεται ταξιδιωτικά πακέτα σύμφωνα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών.
Ως Ταξιδιωτικός Πράκτορας, θα είστε υπεύθυνος για την παροχή πληροφοριών σχετικά με προορισμούς, την κράτηση πτήσεων, ξενοδοχείων και άλλων υπηρεσιών, καθώς και για την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Θα συνεργάζεστε με τουριστικούς προμηθευτές, αεροπορικές εταιρείες και ξενοδοχεία για να εξασφαλίσετε τις καλύτερες προσφορές και να δημιουργήσετε αξέχαστες εμπειρίες για τους πελάτες μας.
Ο ρόλος απαιτεί οργανωτικότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση. Η γνώση ξένων γλωσσών και η εμπειρία σε συστήματα κρατήσεων είναι σημαντικά πλεονεκτήματα. Εάν αγαπάτε τα ταξίδια και θέλετε να βοηθήσετε άλλους να ζήσουν μοναδικές εμπειρίες, αυτή είναι η ιδανική θέση για εσάς.
Οι υποψήφιοι θα πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τις τελευταίες τάσεις στον τουρισμό, να έχουν καλή γνώση γεωγραφίας και να είναι σε θέση να προτείνουν εναλλακτικές λύσεις σε περίπτωση αλλαγών ή ακυρώσεων. Η ικανότητα να κατανοείτε τις ανάγκες των πελατών και να προτείνετε εξατομικευμένα πακέτα είναι καθοριστική για την επιτυχία στον ρόλο αυτό.
Ενθαρρύνουμε την υποβολή αιτήσεων από άτομα με εμπειρία στον τουριστικό τομέα, καθώς και από νέους επαγγελματίες με πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και την οργάνωση ταξιδιών. Προσφέρουμε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας, ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και συμμετοχή σε ταξίδια γνωριμίας (fam trips).
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Οργάνωση και κράτηση ταξιδιωτικών πακέτων για πελάτες
- Παροχή πληροφοριών για προορισμούς, βίζες και εμβολιασμούς
- Συνεργασία με προμηθευτές και τουριστικούς πράκτορες
- Διαχείριση αλλαγών και ακυρώσεων κρατήσεων
- Παρακολούθηση πληρωμών και τιμολογίων
- Ενημέρωση πελατών για προσφορές και εκπτώσεις
- Χρήση συστημάτων κρατήσεων (GDS, CRM)
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Δημιουργία εξατομικευμένων ταξιδιωτικών προτάσεων
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά σεμινάρια και fam trips
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στον Τουρισμό ή συναφή τομέα (επιθυμητό)
- Προϋπηρεσία σε ταξιδιωτικό γραφείο ή τουριστικό οργανισμό
- Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών (προφορικά και γραπτά)
- Γνώση συστημάτων κρατήσεων (Amadeus, Galileo, Sabre)
- Ικανότητα επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών
- Οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ευελιξία και ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Καλή γνώση γεωγραφίας και τουριστικών προορισμών
- Δεξιότητες πωλήσεων και διαπραγμάτευσης
- Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τουριστικό τομέα;
- Ποια συστήματα κρατήσεων γνωρίζετε και χρησιμοποιείτε;
- Πώς διαχειρίζεστε μια ακύρωση τελευταίας στιγμής;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποιοι είναι οι αγαπημένοι σας προορισμοί και γιατί;
- Έχετε εμπειρία στη δημιουργία εξατομικευμένων πακέτων;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για fam trips;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος για τις τάσεις στον τουρισμό;
- Ποια είναι η γνώση σας σε θέματα βίζας και ταξιδιωτικών εγγράφων;
