Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Υποδοχής για να ενισχύσει την ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή και επαγγελματική εμπειρία υποδοχής για όλους τους επισκέπτες και πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι φιλικός, οργανωτικός και ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα, διατηρώντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.
Ο Συντονιστής Υποδοχής θα είναι υπεύθυνος για την καθημερινή λειτουργία της υποδοχής, την καθοδήγηση των επισκεπτών, τη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και την υποστήριξη διοικητικών καθηκόντων. Θα συνεργάζεται στενά με όλα τα τμήματα της εταιρείας για να εξασφαλίσει την αποτελεσματική επικοινωνία και την άριστη εξυπηρέτηση.
Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά, καθώς και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Η προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
Αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών, την οργάνωση του χώρου υποδοχής, την τήρηση αρχείων επισκεπτών, τη διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων, καθώς και την υποστήριξη σε διοικητικά καθήκοντα όπως η διαχείριση αλληλογραφίας και η προετοιμασία αιθουσών συναντήσεων.
Αν είστε άτομο με θετική στάση, προσανατολισμένο στην εξυπηρέτηση και με ικανότητα να εργάζεστε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση επισκεπτών στον χώρο
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και μηνυμάτων
- Οργάνωση και διατήρηση του χώρου υποδοχής
- Συντονισμός με άλλα τμήματα για προγραμματισμένες επισκέψεις
- Τήρηση αρχείων επισκεπτών και καταγραφή στοιχείων
- Διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας
- Προετοιμασία αιθουσών συναντήσεων
- Υποστήριξη σε διοικητικά καθήκοντα
- Παροχή πληροφοριών σε επισκέπτες και πελάτες
- Διατήρηση επαγγελματικής εμφάνισης και συμπεριφοράς
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς τομέα (προαιρετικό)
- Εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Γνώση χρήσης Η/Υ και βασικών εφαρμογών γραφείου
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Θετική στάση και ευγένεια
- Διακριτικότητα και εμπιστευτικότητα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εμπειρία με συστήματα διαχείρισης επισκεπτών;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολους επισκέπτες ή καταστάσεις;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Ποια είναι η γνώση σας στις εφαρμογές Microsoft Office;
- Πώς εξασφαλίζετε την ακρίβεια στην τήρηση αρχείων;
- Έχετε εμπειρία σε διοικητικά καθήκοντα;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως επαγγελματίας υποδοχής;