Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Τουρισμού
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Τουρισμού για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην οργάνωση, διαχείριση και προώθηση τουριστικών υπηρεσιών και εμπειριών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την παρακολούθηση τουριστικών προγραμμάτων, με στόχο την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους επισκέπτες και την ενίσχυση της φήμης του οργανισμού μας.
Ο Συντονιστής Τουρισμού θα συνεργάζεται στενά με ξενοδοχεία, ταξιδιωτικά γραφεία, τοπικούς φορείς και άλλους επαγγελματίες του τουρισμού για τη δημιουργία καινοτόμων και ελκυστικών πακέτων. Θα είναι υπεύθυνος για την ανάλυση των αναγκών των πελατών, την επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια των ταξιδιών και την παροχή εξατομικευμένων λύσεων. Επιπλέον, θα παρακολουθεί τις τάσεις της αγοράς και θα προτείνει στρατηγικές για την προσέλκυση νέων πελατών και την αύξηση της ικανοποίησης των επισκεπτών.
Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν τον συντονισμό κρατήσεων, την οργάνωση μεταφορών, την επίβλεψη ξεναγήσεων και δραστηριοτήτων, καθώς και τη διαχείριση παραπόνων ή εκτάκτων περιστατικών. Ο ρόλος απαιτεί άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
Απαραίτητα προσόντα αποτελούν η εμπειρία στον τουριστικό τομέα, η γνώση ξένων γλωσσών (ιδιαίτερα αγγλικών), η χρήση τεχνολογικών εργαλείων και η ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Η θέση προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, συνεχή εκπαίδευση και συμμετοχή σε ένα δημιουργικό και φιλικό εργασιακό περιβάλλον. Αν αγαπάτε τον τουρισμό, την εξυπηρέτηση πελατών και την ομαδική εργασία, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Συντονισμός και οργάνωση τουριστικών προγραμμάτων και δραστηριοτήτων
- Διαχείριση κρατήσεων και επικοινωνία με πελάτες
- Συνεργασία με ξενοδοχεία, ταξιδιωτικά γραφεία και τοπικούς φορείς
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Παρακολούθηση και ανάλυση τάσεων της τουριστικής αγοράς
- Διασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς τους επισκέπτες
- Οργάνωση μεταφορών και ξεναγήσεων
- Εκπαίδευση και υποστήριξη προσωπικού
- Διαχείριση εκτάκτων περιστατικών
- Σύνταξη αναφορών και προτάσεων βελτίωσης
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στον τομέα του τουρισμού ή συναφές αντικείμενο
- Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
- Άριστη γνώση αγγλικών και επιθυμητή γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών έργων
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Γνώση χρήσης τεχνολογικών εργαλείων και λογισμικών κρατήσεων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε δυναμικό περιβάλλον
- Ομαδικό πνεύμα και προσαρμοστικότητα
- Εστίαση στην εξυπηρέτηση πελατών
- Διαθεσιμότητα για εργασία εκτός ωραρίου ή τα σαββατοκύριακα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα του τουρισμού;
- Ποιες ξένες γλώσσες γνωρίζετε και σε ποιο επίπεδο;
- Έχετε διαχειριστεί ποτέ δύσκολες καταστάσεις με πελάτες; Πώς τις αντιμετωπίσατε;
- Ποια τεχνολογικά εργαλεία ή λογισμικά κρατήσεων γνωρίζετε;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Έχετε εμπειρία στην οργάνωση ομαδικών δραστηριοτήτων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς ενημερώνεστε για τις τάσεις της τουριστικής αγοράς;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε εκτός ωραρίου ή τα σαββατοκύριακα;
- Ποια είναι τα επαγγελματικά σας σχέδια για το μέλλον στον τουρισμό;
