Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Ξενάγησης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Ξενάγησης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να αναλάβει τον σχεδιασμό, την οργάνωση και τον συντονισμό ξεναγήσεων για επισκέπτες και τουρίστες. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση κρατήσεων, την επικοινωνία με πελάτες και ξεναγούς, καθώς και για τη διασφάλιση της ομαλής διεξαγωγής των ξεναγήσεων. Θα πρέπει να διαθέτει άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο. Ο Συντονιστής Ξενάγησης θα συνεργάζεται στενά με ξεναγούς, τουριστικά γραφεία, ξενοδοχεία και άλλους συνεργάτες, ώστε να παρέχει υψηλής ποιότητας εμπειρίες στους επισκέπτες. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση νέων ξεναγών, την αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών και την εφαρμογή βελτιώσεων στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Η θέση απαιτεί ευελιξία στο ωράριο, καθώς οι ξεναγήσεις μπορεί να πραγματοποιούνται σε διαφορετικές ώρες και ημέρες. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα πρέπει να έχει πάθος για τον τουρισμό, γνώση της τοπικής ιστορίας και πολιτισμού, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα. Εάν σας αρέσει να εργάζεστε σε ένα δυναμικό περιβάλλον και να προσφέρετε αξέχαστες εμπειρίες σε επισκέπτες, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Συντονισμός και οργάνωση ξεναγήσεων.
- Διαχείριση κρατήσεων και επικοινωνία με πελάτες.
- Συνεργασία με ξεναγούς και τουριστικά γραφεία.
- Επίλυση προβλημάτων κατά τη διάρκεια των ξεναγήσεων.
- Εκπαίδευση νέων ξεναγών.
- Αξιολόγηση ικανοποίησης πελατών.
- Εφαρμογή βελτιώσεων στις υπηρεσίες.
- Διαχείριση προγραμμάτων και ωραρίων.
- Παροχή πληροφοριών για αξιοθέατα και δραστηριότητες.
- Τήρηση αρχείων και αναφορών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στον τουρισμό ή συναφή τομέα (επιθυμητό).
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Άριστες οργανωτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα επικοινωνίας και συνεργασίας.
- Γνώση ξένων γλωσσών (αγγλικά απαραίτητα).
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Γνώση τοπικής ιστορίας και πολιτισμού.
- Δεξιότητες διαχείρισης χρόνου.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον συντονισμό ξεναγήσεων;
- Ποιες γλώσσες γνωρίζετε σε επίπεδο επικοινωνίας;
- Πώς διαχειρίζεστε απρόοπτα κατά τη διάρκεια μιας ξενάγησης;
- Έχετε εμπειρία στην εκπαίδευση προσωπικού;
- Ποια είναι η γνώση σας για την τοπική ιστορία;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές κρατήσεις ταυτόχρονα;
- Έχετε εργαστεί με τουριστικά γραφεία ή ξενοδοχεία;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς αξιολογείτε την επιτυχία μιας ξενάγησης;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε Σαββατοκύριακα ή αργίες;
