Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Μπροστινού Γραφείου Οδοντιατρείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Μπροστινού Γραφείου Οδοντιατρείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία του μπροστινού γραφείου σε ένα δυναμικό οδοντιατρείο. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των ασθενών, τον προγραμματισμό ραντεβού, τη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και την υποστήριξη της διοικητικής λειτουργίας του ιατρείου. Θα λειτουργεί ως ο πρώτος κρίκος επικοινωνίας μεταξύ των ασθενών και του προσωπικού του οδοντιατρείου, προσφέροντας άριστη εξυπηρέτηση και επαγγελματισμό.
Ο Συντονιστής Μπροστινού Γραφείου Οδοντιατρείου θα διαχειρίζεται το ημερολόγιο των ραντεβού, θα ενημερώνει τους ασθενείς για τις διαδικασίες και τις οικονομικές υποχρεώσεις τους, και θα διασφαλίζει την ακρίβεια των αρχείων και των στοιχείων των ασθενών. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με το οδοντιατρικό και διοικητικό προσωπικό για την επίτευξη των στόχων του ιατρείου και την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών.
Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την οργάνωση και αρχειοθέτηση εγγράφων, την επεξεργασία πληρωμών, την επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν κατά την εξυπηρέτηση των ασθενών, και τη διατήρηση ενός φιλικού και επαγγελματικού περιβάλλοντος. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο, κατά προτίμηση στον τομέα της υγείας.
Αν επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα σύγχρονο και υποστηρικτικό περιβάλλον, να συμβάλετε στην άριστη εμπειρία των ασθενών και να εξελιχθείτε επαγγελματικά, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
- Προγραμματισμός και επιβεβαίωση ραντεβού
- Ενημέρωση ασθενών για διαδικασίες και οικονομικές υποχρεώσεις
- Αρχειοθέτηση και ενημέρωση φακέλων ασθενών
- Επεξεργασία πληρωμών και έκδοση αποδείξεων
- Συνεργασία με το οδοντιατρικό προσωπικό
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του μπροστινού γραφείου
- Συμμόρφωση με τα πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή ανώτερο
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση, κατά προτίμηση στον τομέα της υγείας
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Γνώση χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικού γραφείου
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή)
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Διακριτικότητα και εχεμύθεια
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε παρόμοια θέση;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους ασθενείς;
- Ποια λογισμικά γραφείου γνωρίζετε να χρησιμοποιείτε;
- Πώς οργανώνετε το πρόγραμμά σας για να διαχειριστείτε πολλαπλές εργασίες;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση οικονομικών συναλλαγών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια των αρχείων ασθενών;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως Συντονιστής Μπροστινού Γραφείου;
- Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος σε περιόδους αυξημένης εργασίας;
- Γιατί θέλετε να εργαστείτε στον συγκεκριμένο τομέα;
