Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Ασθενών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν αφοσιωμένο και οργανωμένο Συντονιστή Ασθενών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των ραντεβού των ασθενών, την ενημέρωση των ιατρικών αρχείων και την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης. Ο Συντονιστής Ασθενών θα συνεργάζεται στενά με το ιατρικό προσωπικό για να διασφαλίσει ότι οι ασθενείς λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή φροντίδα. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την επίλυση προβλημάτων και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες της κλινικής. Η θέση αυτή απαιτεί έναν επαγγελματία που μπορεί να διαχειριστεί πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα και να διατηρεί την ακρίβεια και την αποτελεσματικότητα σε όλες τις διαδικασίες.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και προγραμματισμός ραντεβού ασθενών.
- Ενημέρωση και διατήρηση ιατρικών αρχείων.
- Παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους ασθενείς.
- Συνεργασία με το ιατρικό προσωπικό για την εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων ασθενών.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές και διαδικασίες της κλινικής.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Εμπειρία σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης.
- Γνώση ιατρικών όρων και διαδικασιών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Εξοικείωση με λογισμικά διαχείρισης ασθενών.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ραντεβού ασθενών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον;
- Ποιες είναι οι βασικές δεξιότητες που πιστεύετε ότι χρειάζονται για αυτή τη θέση;
- Πώς αντιμετωπίζετε τα παράπονα των ασθενών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με λογισμικά διαχείρισης ασθενών;
