Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συνεργάτης Υπηρεσιών Πελατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συνεργάτη Υπηρεσιών Πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και θα είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες σε ένα γρήγορο περιβάλλον. Οι κύριες ευθύνες περιλαμβάνουν την υποδοχή και την εξυπηρέτηση των πελατών, την παροχή πληροφοριών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς και την επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό και ευγένεια. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι ικανός να εργάζεται αποτελεσματικά τόσο ανεξάρτητα όσο και ως μέρος μιας ομάδας. Εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν, αλλά δεν είναι απαραίτητη, καθώς παρέχουμε εκπαίδευση. Εάν είστε ενθουσιώδης, φιλικός και έχετε την ικανότητα να δημιουργείτε θετικές εμπειρίες για τους πελάτες, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με φιλικό τρόπο.
- Παροχή πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων.
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου εργασίας.
- Συνεργασία με την ομάδα για την επίτευξη στόχων.
- Ενημέρωση πελατών για προσφορές και εκπτώσεις.
- Διαχείριση ταμείου και συναλλαγών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και συναντήσεις.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας σε γρήγορο περιβάλλον.
- Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί προσόν.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Φιλική και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Ικανότητα εργασίας σε ομάδα.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία πελάτη;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
