Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Προσωπικό Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Προσωπικό Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και θα είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση των επισκεπτών, την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι φιλικός, ευγενικός και να έχει την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν, αλλά δεν είναι απαραίτητη καθώς παρέχουμε εκπαίδευση. Εάν είστε ενθουσιώδεις και έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών.
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και ηλεκτρονικά μηνύματα.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις.
- Διαχείριση κρατήσεων και ακυρώσεων.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης.
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων πελατών.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στον χώρο υποδοχής.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και συναντήσεις προσωπικού.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Φιλική και ευγενική συμπεριφορά.
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών.
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ξένες γλώσσες;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση συστημάτων κρατήσεων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
