Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Προσωπικό Εξυπηρέτησης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Προσωπικό Εξυπηρέτησης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών. Ως μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης, θα είστε υπεύθυνοι για την άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση των αναγκών των πελατών, διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους και ενισχύοντας τη θετική εικόνα της εταιρείας μας. Οι καθημερινές σας δραστηριότητες θα περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες, την επίλυση παραπόνων και τη διαχείριση συναλλαγών. Θα πρέπει να διατηρείτε επαγγελματική συμπεριφορά, να εργάζεστε ομαδικά και να προσαρμόζεστε σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, υπομονή και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων ταυτόχρονα. Επιπλέον, θα συμμετέχετε σε εκπαιδεύσεις για τη συνεχή βελτίωση των δεξιοτήτων σας και την ενημέρωση σχετικά με τα νέα προϊόντα ή υπηρεσίες της εταιρείας. Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών θεωρείται επιθυμητή, αλλά δεν είναι απαραίτητη, καθώς παρέχεται εκπαίδευση. Εάν είστε άτομο με θετική διάθεση, ομαδικό πνεύμα και πάθος για την εξυπηρέτηση, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση και να γίνετε μέλος της δυναμικής μας ομάδας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια
- Παροχή πληροφοριών για προϊόντα ή υπηρεσίες
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Διεκπεραίωση συναλλαγών στο ταμείο
- Συμμετοχή στη διατήρηση της καθαριότητας του χώρου
- Συνεργασία με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας
- Ενημέρωση για προσφορές και νέα προϊόντα
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις προσωπικού
- Τήρηση διαδικασιών και πολιτικών της εταιρείας
- Ανταπόκριση σε πολλαπλά αιτήματα πελατών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Ομαδικό πνεύμα
- Βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας
- Επιθυμητή εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών
- Υπομονή και προσαρμοστικότητα
- Διάθεση για μάθηση και εξέλιξη
- Αξιοπιστία και συνέπεια
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Γιατί σας ενδιαφέρει η θέση Προσωπικού Εξυπηρέτησης;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους πελάτες;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία στην επικοινωνία;
- Πώς αντιμετωπίζετε την εργασία υπό πίεση;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε σε ευέλικτα ωράρια;
- Ποια είναι η σημασία της ομαδικής εργασίας για εσάς;
- Έχετε εμπειρία με ταμειακές μηχανές ή POS;
- Πώς ενημερώνεστε για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες;
- Ποιος είναι ο στόχος σας για επαγγελματική εξέλιξη;
