Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Μέλος Πληρώματος Καμπίνας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε ένα αφοσιωμένο και επαγγελματικό Μέλος Πληρώματος Καμπίνας για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι κύριες ευθύνες περιλαμβάνουν την παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους επιβάτες, τη διασφάλιση της ασφάλειας και της άνεσης τους κατά τη διάρκεια της πτήσης, καθώς και την αντιμετώπιση τυχόν καταστάσεων έκτακτης ανάγκης με ψυχραιμία και επαγγελματισμό. Επιπλέον, το Μέλος Πληρώματος Καμπίνας θα πρέπει να είναι σε θέση να συνεργάζεται αποτελεσματικά με τους συναδέλφους του και να ακολουθεί τις διαδικασίες και τις πολιτικές της εταιρείας. Απαιτείται ευελιξία στο ωράριο εργασίας, καθώς οι πτήσεις μπορεί να πραγματοποιούνται σε διάφορες ώρες της ημέρας ή της νύχτας. Εάν είστε παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα συναρπαστικό και προκλητικό περιβάλλον, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους επιβάτες.
- Διασφάλιση της ασφάλειας και της άνεσης των επιβατών.
- Αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.
- Συνεργασία με το υπόλοιπο πλήρωμα.
- Εφαρμογή των διαδικασιών και πολιτικών της εταιρείας.
- Ενημέρωση των επιβατών για τις διαδικασίες ασφαλείας.
- Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων επιβατών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών.
- Γνώση ξένων γλωσσών.
- Ικανότητα συνεργασίας σε ομάδα.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Πιστοποιητικό πρώτων βοηθειών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε διαφορετικές ώρες;
- Πώς θα περιγράφατε την ικανότητά σας να εργάζεστε σε ομάδα;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολους επιβάτες;
- Έχετε εμπειρία σε πτήσεις μεγάλων αποστάσεων;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της ασφάλειας στην αεροπορία;
