Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επόπτης Υπηρεσιών Εν Πτήσει
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Επόπτη Υπηρεσιών Εν Πτήσει για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την άριστη εξυπηρέτηση των επιβατών κατά τη διάρκεια των πτήσεων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διαχείριση ομάδων και στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών. Θα είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη του προσωπικού καμπίνας, την εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τις διαδικασίες ασφαλείας και την παροχή άμεσης και ευγενικής εξυπηρέτησης στους επιβάτες. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο Επόπτης Υπηρεσιών Εν Πτήσει θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των πτήσεων και την ικανοποίηση των επιβατών. Εάν έχετε πάθος για την αεροπορία και την εξυπηρέτηση πελατών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη συναρπαστική ευκαιρία.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη και καθοδήγηση του προσωπικού καμπίνας.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις διαδικασίες ασφαλείας.
- Παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους επιβάτες.
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για ομαλή λειτουργία πτήσεων.
- Εκπαίδευση νέου προσωπικού καμπίνας.
- Αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού.
- Διατήρηση υψηλών προτύπων καθαριότητας και υγιεινής.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον.
- Γνώση διαδικασιών ασφαλείας.
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδων.
- Πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε ευέλικτα ωράρια.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με επιβάτες;
- Ποιες είναι οι βασικές σας δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τις διαδικασίες ασφαλείας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση νέου προσωπικού;