Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επόπτης Ορόφου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Επόπτη Ορόφου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την άριστη λειτουργία και καθαριότητα των δωματίων και κοινόχρηστων χώρων ενός ξενοδοχείου. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας, εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες και ικανότητα διαχείρισης ομάδας καθαριστών και προσωπικού συντήρησης.
Ο Επόπτης Ορόφου είναι υπεύθυνος για την καθημερινή επιθεώρηση των δωματίων, την εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού καθαριότητας, καθώς και για την εξασφάλιση ότι όλα τα πρότυπα υγιεινής και ποιότητας τηρούνται αυστηρά. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με το τμήμα υποδοχής και τη διοίκηση για την άμεση επίλυση προβλημάτων και την ικανοποίηση των πελατών.
Ο ρόλος απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και ευελιξία στο ωράριο εργασίας. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να εργάζεται υπό πίεση και να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Η γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα της αγγλικής, θεωρείται επιπλέον προσόν.
Αν έχετε πάθος για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και επαγγελματικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας για αυτή τη θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη της καθαριότητας των δωματίων και κοινόχρηστων χώρων
- Συντονισμός και καθοδήγηση του προσωπικού καθαριότητας
- Διασφάλιση της τήρησης των προτύπων υγιεινής και ποιότητας
- Αναφορά προβλημάτων συντήρησης στο αρμόδιο τμήμα
- Εκπαίδευση νέου προσωπικού
- Συνεργασία με το τμήμα υποδοχής για την κάλυψη αναγκών πελατών
- Διαχείριση αποθεμάτων καθαριστικών και προμηθειών
- Διενέργεια τακτικών επιθεωρήσεων
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών
- Καταγραφή και αναφορά καθημερινών δραστηριοτήτων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδας
- Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
- Οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Γνώση διαδικασιών υγιεινής και ασφάλειας
- Δυνατότητα χρήσης βασικών τεχνολογικών εργαλείων
- Αίσθημα ευθύνης και επαγγελματισμός
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πόσα χρόνια εμπειρίας έχετε σε παρόμοια θέση;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε ξενοδοχειακό περιβάλλον;
- Πώς διαχειρίζεστε μια ομάδα με διαφορετικά επίπεδα εμπειρίας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση παραπόνων πελατών;
- Πώς εξασφαλίζετε την τήρηση των προτύπων καθαριότητας;
- Είστε διατεθειμένος/η να εργαστείτε σε βάρδιες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την εκπαίδευση προσωπικού;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους υψηλής πληρότητας;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση λογισμικού διαχείρισης ξενοδοχείου;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία τα Σαββατοκύριακα;
