Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκτιμητής Απαιτήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και αφοσιωμένο Εκτιμητή Απαιτήσεων για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην αποτελεσματική διαχείριση και αξιολόγηση ασφαλιστικών απαιτήσεων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει βαθιά κατανόηση των ασφαλιστικών διαδικασιών, εξαιρετικές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητα να εργάζεται με ακρίβεια και συνέπεια υπό πίεση.
Ο Εκτιμητής Απαιτήσεων είναι υπεύθυνος για την αξιολόγηση των αιτήσεων αποζημίωσης που υποβάλλονται από ασφαλισμένους, την εξακρίβωση της εγκυρότητας των απαιτήσεων, τη συλλογή και ανάλυση σχετικών πληροφοριών και την τελική λήψη απόφασης για την αποδοχή ή απόρριψη της απαίτησης. Η θέση απαιτεί επίσης την επικοινωνία με πελάτες, συνεργάτες και άλλους επαγγελματίες του κλάδου, καθώς και την τήρηση λεπτομερών αρχείων και αναφορών.
Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για τη διατήρηση της αξιοπιστίας και της φήμης της εταιρείας, καθώς και για την εξασφάλιση της δίκαιης και έγκαιρης εξυπηρέτησης των πελατών. Ο Εκτιμητής Απαιτήσεων θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίζει πιθανές περιπτώσεις απάτης, να προτείνει βελτιώσεις στις διαδικασίες και να συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας.
Αν διαθέτετε εμπειρία στον ασφαλιστικό τομέα, ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Αξιολόγηση ασφαλιστικών απαιτήσεων σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας
- Συλλογή και ανάλυση αποδεικτικών στοιχείων και εγγράφων
- Επικοινωνία με πελάτες για διευκρινίσεις και επιπλέον πληροφορίες
- Συνεργασία με άλλους επαγγελματίες (ιατρούς, μηχανικούς, δικηγόρους)
- Εντοπισμός και αναφορά ύποπτων περιπτώσεων απάτης
- Καταγραφή και τεκμηρίωση όλων των ενεργειών και αποφάσεων
- Παροχή συστάσεων για την αποδοχή ή απόρριψη απαιτήσεων
- Συμμετοχή σε εσωτερικές εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
- Συμμόρφωση με κανονισμούς και νομικές απαιτήσεις
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή κλάδο
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοια θέση
- Καλή γνώση των ασφαλιστικών προϊόντων και διαδικασιών
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Γνώση εργαλείων πληροφορικής και ασφαλιστικών συστημάτων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών υποθέσεων
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικότητα
- Γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Επαγγελματισμός και ακεραιότητα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην αξιολόγηση ασφαλιστικών απαιτήσεων;
- Έχετε αντιμετωπίσει ποτέ περίπτωση απάτης; Πώς την διαχειριστήκατε;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους πελάτες;
- Ποια εργαλεία ή λογισμικά χρησιμοποιείτε για την αξιολόγηση απαιτήσεων;
- Πώς εξασφαλίζετε την ακρίβεια και την πληρότητα των φακέλων σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη λήψη δύσκολων αποφάσεων;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος για τις αλλαγές στη νομοθεσία;
- Έχετε εμπειρία σε συγκεκριμένους τύπους ασφαλίσεων (π.χ. υγείας, αυτοκινήτου);
- Πώς διαχειρίζεστε τον φόρτο εργασίας σε περιόδους αιχμής;
- Ποιο είναι το πιο δύσκολο περιστατικό που έχετε χειριστεί;
