Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Εκπρόσωπο Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση και υποστήριξη στους πελάτες μας σχετικά με χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα κατανόησης των αναγκών των πελατών και θα μπορεί να προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις τους. Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την ενημέρωση των πελατών για τραπεζικά προϊόντα, επενδυτικές επιλογές, ασφαλιστικά προγράμματα και άλλες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, καθώς και την υποστήριξη στη διαδικασία αίτησης και διαχείρισης λογαριασμών. Επιπλέον, ο/η Εκπρόσωπος Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών θα είναι υπεύθυνος/η για την επίλυση αποριών, τη διαχείριση παραπόνων και τη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατών. Η θέση απαιτεί καλή γνώση της αγοράς, των κανονισμών και των διαδικασιών που σχετίζονται με τον χρηματοοικονομικό τομέα, καθώς και ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων. Προσφέρουμε ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον. Αν έχετε πάθος για τον χρηματοοικονομικό τομέα και επιθυμείτε να συμβάλετε στην ανάπτυξη της εταιρείας μας, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ενημέρωση και εξυπηρέτηση πελατών για χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες
- Υποστήριξη στη διαδικασία αίτησης και διαχείρισης λογαριασμών
- Παροχή εξατομικευμένων συμβουλών βάσει των αναγκών των πελατών
- Επίλυση αποριών και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών
- Τήρηση των κανονισμών και διαδικασιών του χρηματοοικονομικού τομέα
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις για νέα προϊόντα
- Επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων πωλήσεων
- Διατήρηση αρχείων και ενημέρωση της βάσης δεδομένων πελατών
- Παρακολούθηση της αγοράς και των τάσεων στον χρηματοοικονομικό κλάδο
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
- Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Καλή γνώση χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων
- Γνώση αγγλικής γλώσσας και χειρισμού Η/Υ
- Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
- Διαρκής διάθεση για μάθηση και εξέλιξη
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον χρηματοοικονομικό τομέα;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή απαιτητικές καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια χρηματοοικονομικά προϊόντα γνωρίζετε καλύτερα;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος/η για τις εξελίξεις στον κλάδο;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίτευξη στόχων πωλήσεων;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση παραπόνων πελατών;
- Πώς διασφαλίζετε την τήρηση των κανονισμών;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως εκπρόσωπος;
- Πώς θα συμβάλατε στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών;
- Τι σας παρακινεί να εργαστείτε στον χρηματοοικονομικό τομέα;
