Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Υπηρεσιών Πεδίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν αφοσιωμένο και επαγγελματία Εκπρόσωπο Υπηρεσιών Πεδίου για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ρόλος αυτός απαιτεί την παροχή άμεσης υποστήριξης και υπηρεσιών στους πελάτες μας στον χώρο τους, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση και την επίλυση προβλημάτων με αποτελεσματικότητα. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, τεχνική κατάρτιση και την ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Οι ευθύνες περιλαμβάνουν την εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή εξοπλισμού, καθώς και την παροχή εκπαίδευσης στους πελάτες για τη σωστή χρήση των προϊόντων ή υπηρεσιών μας. Εάν είστε άτομο που απολαμβάνει την αλληλεπίδραση με τους πελάτες και την επίλυση προβλημάτων, αυτή είναι η ιδανική ευκαιρία για εσάς. Ελάτε να γίνετε μέλος μιας εταιρείας που εκτιμά την αριστεία, την καινοτομία και την αφοσίωση στους πελάτες της.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εγκατάσταση και συντήρηση εξοπλισμού στον χώρο του πελάτη.
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης και επίλυση προβλημάτων.
- Εκπαίδευση πελατών για τη σωστή χρήση προϊόντων ή υπηρεσιών.
- Διατήρηση θετικών σχέσεων με τους πελάτες.
- Καταγραφή και αναφορά τεχνικών ζητημάτων και λύσεων.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα ασφαλείας.
- Παρακολούθηση και ενημέρωση για νέες τεχνολογίες και προϊόντα.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη ή παρόμοιο ρόλο.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Διαθεσιμότητα για ταξίδια και εργασία εκτός γραφείου.
- Γνώση εργαλείων και εξοπλισμού που σχετίζονται με τον ρόλο.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης χρόνου.
- Άδεια οδήγησης και καθαρό ποινικό μητρώο.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε τεχνική υποστήριξη πεδίου;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Μπορείτε να περιγράψετε μια περίπτωση όπου επιλύσατε ένα σύνθετο τεχνικό πρόβλημα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την εκπαίδευση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την εργασία υπό πίεση και σε αυστηρά χρονοδιαγράμματα;
- Είστε διατεθειμένοι να ταξιδεύετε συχνά για τη δουλειά;
- Ποια είναι η γνώση σας για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφαλείας;