Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Τηλεπωλήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν δυναμικό και επικοινωνιακό Εκπρόσωπο Τηλεπωλήσεων για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ανάπτυξη των πωλήσεών μας μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για τις πωλήσεις, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα ταχύρρυθμο περιβάλλον. Ως Εκπρόσωπος Τηλεπωλήσεων, θα είστε υπεύθυνος για την επικοινωνία με υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες, την παρουσίαση προϊόντων ή υπηρεσιών και την επίτευξη των στόχων πωλήσεων της εταιρείας.
Οι βασικές σας αρμοδιότητες θα περιλαμβάνουν την πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων, την απάντηση σε εισερχόμενες κλήσεις πελατών, την παροχή πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και την καταγραφή των αποτελεσμάτων των κλήσεων σε συστήματα CRM. Θα πρέπει να είστε σε θέση να κατανοείτε τις ανάγκες των πελατών και να προτείνετε λύσεις που να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις τους. Επιπλέον, θα πρέπει να διαχειρίζεστε τυχόν αντιρρήσεις και να διατηρείτε υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού σε κάθε επικοινωνία.
Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, εκπαίδευση και ένα υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον. Αν έχετε εμπειρία στις πωλήσεις ή επιθυμείτε να ξεκινήσετε την καριέρα σας στον τομέα αυτό, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε την αίτησή σας. Η γνώση τεχνικών πωλήσεων, η ευχέρεια λόγου και η επιμονή είναι βασικά χαρακτηριστικά που θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε σε αυτή τη θέση. Εάν είστε προσανατολισμένος στα αποτελέσματα και απολαμβάνετε την επικοινωνία με ανθρώπους, αυτή είναι η ιδανική ευκαιρία για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Πραγματοποίηση εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων για πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών
- Ανταπόκριση σε εισερχόμενες κλήσεις πελατών και παροχή πληροφοριών
- Καταγραφή και ενημέρωση στοιχείων πελατών στο CRM
- Επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων πωλήσεων
- Διαχείριση αντιρρήσεων και παροχή λύσεων στους πελάτες
- Παρακολούθηση και αναφορά αποτελεσμάτων πωλήσεων
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και το τμήμα μάρκετινγκ
- Συνεχής εκπαίδευση σε προϊόντα και τεχνικές πωλήσεων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε ρόλο τηλεπωλήσεων ή εξυπηρέτησης πελατών
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων
- Γνώση χειρισμού Η/Υ και CRM συστημάτων
- Θετική στάση και επαγγελματισμός
- Ευχέρεια λόγου και καλή χρήση της ελληνικής γλώσσας
- Διαθεσιμότητα για πλήρη ή μερική απασχόληση
- Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα των τηλεπωλήσεων;
- Πώς διαχειρίζεστε τις αντιρρήσεις των πελατών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την επίτευξη στόχων πωλήσεων;
- Έχετε εμπειρία με CRM συστήματα; Αν ναι, ποια;
- Πώς διατηρείτε την παρακίνηση σε ένα απαιτητικό περιβάλλον;
- Είστε διαθέσιμος για πλήρη ή μερική απασχόληση;
- Ποια είναι η σημαντικότερη δεξιότητα ενός εκπροσώπου τηλεπωλήσεων;
- Πώς αντιδράτε σε αρνητική απάντηση από πελάτη;
- Έχετε εμπειρία σε τηλεφωνικές καμπάνιες;
- Ποια είναι η γνώμη σας για την εργασία σε ομάδα;
