Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Τηλεμάρκετινγκ
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν δυναμικό και επικοινωνιακό Εκπρόσωπο Τηλεμάρκετινγκ για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει ενεργά στην προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα πειθούς και προσανατολισμό στα αποτελέσματα.
Ως Εκπρόσωπος Τηλεμάρκετινγκ, θα είστε υπεύθυνος για την πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων σε δυνητικούς και υφιστάμενους πελάτες, με στόχο την ενημέρωση, την πώληση ή την ανανέωση προϊόντων και υπηρεσιών. Θα πρέπει να κατανοείτε τις ανάγκες των πελατών, να απαντάτε σε ερωτήσεις και να διαχειρίζεστε τυχόν ενστάσεις με επαγγελματισμό και ευγένεια.
Η θέση απαιτεί ικανότητα εργασίας σε ταχύρρυθμο περιβάλλον, συνέπεια στην επίτευξη στόχων και βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ. Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικές πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών θεωρείται επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη, καθώς παρέχεται εκπαίδευση.
Αν σας αρέσει η επικοινωνία, έχετε πάθος για τις πωλήσεις και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα υποστηρικτικό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον, τότε αυτή είναι η κατάλληλη ευκαιρία για εσάς. Προσφέρουμε ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, μπόνους επίτευξης στόχων και δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Πραγματοποίηση εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων σε πελάτες
- Παρουσίαση και προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών
- Καταγραφή και ενημέρωση στοιχείων πελατών στο σύστημα
- Διαχείριση ενστάσεων και παροχή λύσεων
- Επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων πωλήσεων
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και το τμήμα marketing
- Παρακολούθηση της αγοράς και των ανταγωνιστών
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά σεμινάρια και ενημερώσεις
- Διατήρηση επαγγελματικής συμπεριφοράς σε κάθε επικοινωνία
- Παροχή αναφορών και στατιστικών στοιχείων στην διοίκηση
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Ευχέρεια λόγου και ικανότητα πειθούς
- Βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ και CRM συστημάτων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων
- Επαγγελματισμός και θετική στάση
- Εμπειρία σε τηλεφωνικές πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή)
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
- Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχο προσόν
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε τηλεφωνικές πωλήσεις;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δύσκολο ή δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την επίτευξη στόχων πωλήσεων;
- Έχετε εμπειρία με CRM συστήματα; Αν ναι, ποια;
- Πώς θα περιγράφατε το στυλ επικοινωνίας σας;
- Είστε διατεθειμένος/η να εργαστείτε με βάρδιες;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως πωλητής/πωλήτρια;
- Πώς διαχειρίζεστε την απόρριψη σε μια πώληση;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε περιβάλλον τηλεμάρκετινγκ;
- Ποιο είναι το κίνητρό σας για να εργαστείτε σε αυτή τη θέση;
