Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Υποστήριξης Atlassian
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Υποστήριξης Atlassian για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην αποτελεσματική διαχείριση και υποστήριξη των εργαλείων Atlassian, όπως Jira, Confluence, Bitbucket και άλλων σχετικών εφαρμογών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στην παραμετροποίηση, συντήρηση και επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τα προϊόντα της Atlassian, καθώς και ικανότητα συνεργασίας με τεχνικές και μη τεχνικές ομάδες.
Ο ρόλος απαιτεί βαθιά κατανόηση των εργαλείων Atlassian και της ενσωμάτωσής τους σε περιβάλλοντα ανάπτυξης λογισμικού και επιχειρησιακών διαδικασιών. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποστήριξη χρηστών, την εκπαίδευση προσωπικού, την υλοποίηση βέλτιστων πρακτικών και την ανάπτυξη αυτοματισμών που βελτιώνουν την παραγωγικότητα και τη συνεργασία.
Επιπλέον, ο Ειδικός Υποστήριξης Atlassian θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες DevOps, IT και διαχείρισης έργων για να διασφαλίσει ότι τα εργαλεία είναι σωστά ρυθμισμένα, ασφαλή και αποδοτικά. Θα συμμετέχει επίσης σε έργα μετεγκατάστασης, αναβαθμίσεων και ενσωματώσεων με άλλα συστήματα.
Αν έχετε πάθος για την τεχνολογία, εμπειρία με τα προϊόντα της Atlassian και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και συνεργατικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και παραμετροποίηση εργαλείων Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket).
- Υποστήριξη χρηστών και επίλυση τεχνικών προβλημάτων.
- Ανάπτυξη και συντήρηση ροών εργασίας και αυτοματισμών.
- Εκπαίδευση προσωπικού στη χρήση των εργαλείων Atlassian.
- Συνεργασία με ομάδες IT και DevOps για ενσωματώσεις.
- Διαχείριση αναβαθμίσεων και μετεγκαταστάσεων συστημάτων.
- Διασφάλιση της ασφάλειας και της συμμόρφωσης των εργαλείων.
- Ανάπτυξη τεκμηρίωσης και οδηγιών χρήσης.
- Παρακολούθηση απόδοσης και βελτιστοποίηση συστημάτων.
- Συμμετοχή σε έργα βελτίωσης διαδικασιών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς τομέα.
- Εμπειρία με εργαλεία Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket).
- Καλή γνώση scripting (π.χ. Groovy, Bash, Python).
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αναλυτική σκέψη.
- Εμπειρία σε περιβάλλοντα Agile/Scrum.
- Γνώση REST APIs και ενσωματώσεων.
- Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας.
- Ικανότητα συνεργασίας με διατμηματικές ομάδες.
- Εμπειρία με διαχείριση χρηστών και δικαιωμάτων.
- Πιστοποιήσεις Atlassian θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας με τα εργαλεία Atlassian;
- Έχετε υλοποιήσει αυτοματισμούς σε Jira ή Confluence;
- Πώς διαχειρίζεστε την υποστήριξη χρηστών σε τεχνικά ζητήματα;
- Έχετε εμπειρία με scripting ή REST APIs;
- Ποια είναι η εμπειρία σας σε περιβάλλοντα Agile;
- Έχετε συμμετάσχει σε έργα αναβάθμισης ή μετεγκατάστασης εργαλείων;
- Πώς διασφαλίζετε την ασφάλεια των εργαλείων Atlassian;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση χρηστών;
- Έχετε εμπειρία με ενσωματώσεις τρίτων εργαλείων;
- Ποια πιστεύετε ότι είναι τα βασικά πλεονεκτήματα των εργαλείων Atlassian;
