Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Ειδικός Υποστήριξης Atlassian

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Υποστήριξης Atlassian για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει τεχνική υποστήριξη, διαχείριση και βελτιστοποίηση των εργαλείων Atlassian, όπως Jira, Confluence και Bitbucket. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη διαχείριση αυτών των εργαλείων, θα είναι ικανός να επιλύει τεχνικά προβλήματα και να παρέχει καθοδήγηση στους χρήστες. Ο ρόλος περιλαμβάνει την εγκατάσταση, διαμόρφωση και συντήρηση των εργαλείων Atlassian, καθώς και την ανάπτυξη προσαρμοσμένων λύσεων για τη βελτίωση της παραγωγικότητας των ομάδων. Ο υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες ανάπτυξης λογισμικού, διαχείρισης έργων και IT για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των συστημάτων. Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την ανάλυση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων, την εκπαίδευση των χρηστών, τη δημιουργία και διαχείριση ροών εργασίας, καθώς και την ενσωμάτωση των εργαλείων Atlassian με άλλα συστήματα. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει καλή κατανόηση των Agile και DevOps πρακτικών, καθώς και εμπειρία στη διαχείριση χρηστών και δικαιωμάτων πρόσβασης. Αναζητούμε έναν επαγγελματία με ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Η εμπειρία σε scripting και αυτοματοποίηση διαδικασιών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Αν έχετε πάθος για την τεχνολογία και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα περιβάλλον που προάγει τη συνεχή μάθηση και ανάπτυξη, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Διαχείριση και συντήρηση των εργαλείων Atlassian, όπως Jira, Confluence και Bitbucket.
  • Παροχή τεχνικής υποστήριξης και επίλυση προβλημάτων για τους χρήστες.
  • Διαμόρφωση και προσαρμογή ροών εργασίας και δικαιωμάτων πρόσβασης.
  • Ενσωμάτωση των εργαλείων Atlassian με άλλα συστήματα και πλατφόρμες.
  • Εκπαίδευση χρηστών και δημιουργία τεκμηρίωσης για τις βέλτιστες πρακτικές.
  • Ανάπτυξη και αυτοματοποίηση διαδικασιών για τη βελτίωση της παραγωγικότητας.
  • Συνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης και IT για τη βελτίωση των συστημάτων.
  • Παρακολούθηση της απόδοσης των εργαλείων και προτάσεις για βελτιώσεις.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Προηγούμενη εμπειρία στη διαχείριση εργαλείων Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket).
  • Ικανότητα επίλυσης τεχνικών προβλημάτων και παροχής υποστήριξης.
  • Κατανόηση των Agile και DevOps πρακτικών.
  • Εμπειρία στη διαχείριση χρηστών και δικαιωμάτων πρόσβασης.
  • Γνώση scripting και αυτοματοποίησης διαδικασιών (π.χ. Groovy, Python, Bash).
  • Ικανότητα συνεργασίας με διαφορετικές ομάδες και τμήματα.
  • Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες.
  • Πτυχίο σε Πληροφορική, Μηχανική Λογισμικού ή σχετικό τομέα (επιθυμητό).

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση εργαλείων Atlassian;
  • Έχετε αντιμετωπίσει κάποιο δύσκολο τεχνικό πρόβλημα σε Jira ή Confluence; Πώς το επιλύσατε;
  • Πώς θα προσαρμόζατε μια ροή εργασίας στο Jira για να καλύψει τις ανάγκες μιας ομάδας;
  • Έχετε εμπειρία στην αυτοματοποίηση διαδικασιών με scripting;
  • Πώς διαχειρίζεστε την εκπαίδευση και υποστήριξη των χρηστών σε νέα εργαλεία;
  • Ποια είναι η εμπειρία σας με Agile και DevOps πρακτικές;
  • Πώς θα αντιμετωπίζατε ένα πρόβλημα απόδοσης σε ένα εργαλείο Atlassian;
  • Έχετε εμπειρία στην ενσωμάτωση των εργαλείων Atlassian με άλλα συστήματα;