Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Διευθυντής Στρατηγικών Λογαριασμών

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Στρατηγικών Λογαριασμών για να ηγηθεί της διαχείρισης και ανάπτυξης των βασικών πελατών της εταιρείας μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση ισχυρών σχέσεων με στρατηγικούς πελάτες, την κατανόηση των επιχειρηματικών τους αναγκών και την παροχή λύσεων που προσθέτουν αξία και ενισχύουν τη συνεργασία. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, στρατηγική σκέψη και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα. Ο Διευθυντής Στρατηγικών Λογαριασμών θα συνεργάζεται στενά με τα τμήματα πωλήσεων, μάρκετινγκ, εξυπηρέτησης πελατών και ανάπτυξης προϊόντων για να διασφαλίσει ότι οι ανάγκες των πελατών ικανοποιούνται πλήρως και ότι οι στόχοι της εταιρείας επιτυγχάνονται. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση μεγάλων λογαριασμών, ικανότητα διαπραγμάτευσης και κατανόηση των τάσεων της αγοράς. Η επιτυχία σε αυτόν τον ρόλο θα μετρηθεί από την ικανοποίηση των πελατών, την αύξηση των εσόδων και τη διατήρηση μακροχρόνιων συνεργασιών. Αν είστε παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών, έχετε στρατηγική προσέγγιση και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και καινοτόμο περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη συναρπαστική θέση.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Διαχείριση και ανάπτυξη στρατηγικών λογαριασμών.
  • Κατανόηση των αναγκών και στόχων των πελατών.
  • Ανάπτυξη εξατομικευμένων λύσεων για κάθε πελάτη.
  • Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την υλοποίηση στρατηγικών.
  • Παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών και αναφορά KPIs.
  • Διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες.
  • Ανάλυση της αγοράς και των ανταγωνιστών.
  • Διαπραγμάτευση συμβολαίων και όρων συνεργασίας.
  • Ανάπτυξη στρατηγικών πωλήσεων για μεγιστοποίηση εσόδων.
  • Συμμετοχή σε παρουσιάσεις και συναντήσεις με πελάτες.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή συναφή τομέα.
  • Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοια θέση.
  • Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης.
  • Ικανότητα στρατηγικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων.
  • Εμπειρία στη διαχείριση μεγάλων πελατών B2B.
  • Γνώση CRM συστημάτων και εργαλείων ανάλυσης δεδομένων.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης προθεσμιών.
  • Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
  • Διαπραγματευτικές ικανότητες και εμπορική αντίληψη.
  • Ομαδικό πνεύμα και ηγετικές ικανότητες.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση στρατηγικών πελατών;
  • Πώς προσεγγίζετε την ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες;
  • Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
  • Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες διαπραγματεύσεις;
  • Ποια είναι η στρατηγική σας για την αύξηση των πωλήσεων;
  • Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την εξυπηρέτηση πελατών;
  • Ποια είναι η μεγαλύτερη επιτυχία σας σε παρόμοιο ρόλο;
  • Πώς παρακολουθείτε και αξιολογείτε την απόδοση των λογαριασμών;
  • Ποια είναι η εμπειρία σας με B2B πωλήσεις;
  • Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά έργα ταυτόχρονα;