Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Παράδοσης Υπηρεσιών Πληροφορικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Παράδοσης Υπηρεσιών Πληροφορικής για να ηγηθεί της ομάδας μας στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών πληροφορικής. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές ηγετικές ικανότητες και εμπειρία στη διαχείριση έργων πληροφορικής. Θα είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής παράδοσης υπηρεσιών, τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και γρήγορα μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Ο Διευθυντής Παράδοσης Υπηρεσιών Πληροφορικής θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσει ότι οι υπηρεσίες πληρούν τα πρότυπα ποιότητας και τις απαιτήσεις των πελατών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη στρατηγικών που θα βελτιώνουν τη διαδικασία παράδοσης και θα ενισχύουν την ικανοποίηση των πελατών. Εάν έχετε πάθος για την τεχνολογία και την εξυπηρέτηση πελατών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη συναρπαστική ευκαιρία.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και επίβλεψη της παράδοσης υπηρεσιών πληροφορικής.
- Διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών μέσω αποτελεσματικής επικοινωνίας.
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών βελτίωσης υπηρεσιών.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίτευξη στόχων.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση κρίσεων.
- Παρακολούθηση και αναφορά της απόδοσης των υπηρεσιών.
- Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και προμηθευτές.
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση της ομάδας υποστήριξης.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία στη διαχείριση έργων πληροφορικής.
- Ισχυρές ηγετικές και οργανωτικές ικανότητες.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση των σύγχρονων τεχνολογιών και τάσεων.
- Εμπειρία στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση έργων πληροφορικής;
- Πώς διαχειρίζεστε τις σχέσεις με τους πελάτες;
- Ποια στρατηγική θα εφαρμόζατε για τη βελτίωση της παράδοσης υπηρεσιών;
- Πώς αντιμετωπίζετε τις κρίσεις στην εργασία σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση και καθοδήγηση της ομάδας σας;
