Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Παγκόσμιων Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Παγκόσμιων Λογαριασμών για να ηγηθεί της διαχείρισης και ανάπτυξης των στρατηγικών μας πελατών σε παγκόσμιο επίπεδο. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση και ενίσχυση των σχέσεων με μεγάλους διεθνείς πελάτες, διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων της εταιρείας. Θα συνεργάζεται στενά με εσωτερικές ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ, εξυπηρέτησης πελατών και παραγωγής για να προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες κάθε πελάτη.
Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές διαπραγματευτικές ικανότητες, εμπειρία στη διαχείριση σύνθετων συμβολαίων και ικανότητα κατανόησης των αγορών σε παγκόσμιο επίπεδο. Ο Διευθυντής Παγκόσμιων Λογαριασμών θα αναλύει δεδομένα αγοράς, θα εντοπίζει ευκαιρίες ανάπτυξης και θα προτείνει στρατηγικές για την αύξηση των εσόδων και της ικανοποίησης των πελατών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του κύκλου ζωής των λογαριασμών, από την προσέλκυση νέων πελατών έως τη διατήρηση και την επέκταση των υπαρχόντων συνεργασιών.
Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει εμπειρία σε διεθνές περιβάλλον, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτική ικανότητα και ευελιξία στην αντιμετώπιση προκλήσεων. Η θέση απαιτεί συχνά ταξίδια στο εξωτερικό και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα. Αν διαθέτετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, στρατηγική σκέψη και εμπειρία στη διαχείριση μεγάλων λογαριασμών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη δυναμική θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη παγκόσμιων εταιρικών λογαριασμών
- Διατήρηση και ενίσχυση σχέσεων με διεθνείς πελάτες
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την παροχή λύσεων
- Ανάλυση αγοράς και εντοπισμός ευκαιριών ανάπτυξης
- Διαπραγμάτευση συμβολαίων και όρων συνεργασίας
- Παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Σύνταξη αναφορών και παρουσίαση αποτελεσμάτων στη διοίκηση
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση ομάδων πωλήσεων
- Συμμετοχή σε διεθνείς εκθέσεις και συναντήσεις
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε διαχείριση λογαριασμών
- Άριστη γνώση αγγλικών και άλλων ξένων γλωσσών
- Ικανότητα διαπραγμάτευσης και επίλυσης συγκρούσεων
- Εμπειρία σε διεθνές επιχειρηματικό περιβάλλον
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και στρατηγικής σκέψης
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Διαθεσιμότητα για συχνά επαγγελματικά ταξίδια
- Γνώση CRM και εργαλείων διαχείρισης πελατών
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση διεθνών λογαριασμών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες διαπραγματεύσεις με πελάτες;
- Ποια στρατηγική ακολουθείτε για την ανάπτυξη νέων αγορών;
- Πώς διασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση CRM συστημάτων;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη επαγγελματική σας επιτυχία;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα ή προβλήματα πελατών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με διεθνείς ομάδες;
- Πόσο συχνά είστε διατεθειμένοι να ταξιδεύετε;