Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Director of Global Operational Experiences
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
We are looking for έναν έμπειρο και δυναμικό Διευθυντή Παγκόσμιων Επιχειρησιακών Εμπειριών, ο οποίος θα αναλάβει την ευθύνη για τη διαχείριση, τον συντονισμό και τη συνεχή βελτίωση των επιχειρησιακών διαδικασιών και εμπειριών της εταιρείας μας σε παγκόσμιο επίπεδο. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη διοίκηση ομάδων, στην ανάπτυξη στρατηγικών και στην εφαρμογή καινοτόμων λύσεων που βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των πελατών.
Ο ρόλος απαιτεί στενή συνεργασία με διάφορα τμήματα της εταιρείας, όπως το τμήμα πωλήσεων, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, το τμήμα τεχνολογίας και το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού, προκειμένου να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία και η υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες μας. Ο Διευθυντής Παγκόσμιων Επιχειρησιακών Εμπειριών θα είναι υπεύθυνος για την ανάλυση δεδομένων, την αξιολόγηση των διαδικασιών και την εισήγηση βελτιώσεων που θα οδηγήσουν σε αύξηση της παραγωγικότητας και της αποδοτικότητας.
Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς θα είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με ανώτερα στελέχη, συνεργάτες και πελάτες σε διεθνές επίπεδο. Θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις αλλαγές, να επιλύει προβλήματα και να λαμβάνει αποφάσεις υπό πίεση.
Ο Διευθυντής Παγκόσμιων Επιχειρησιακών Εμπειριών θα έχει επίσης την ευθύνη για την ανάπτυξη και εφαρμογή εκπαιδευτικών προγραμμάτων που θα ενισχύουν τις δεξιότητες των εργαζομένων και θα βελτιώνουν την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται. Θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίζει τις ανάγκες εκπαίδευσης και ανάπτυξης του προσωπικού και να προτείνει κατάλληλες λύσεις.
Η θέση απαιτεί επίσης την ικανότητα να παρακολουθεί τις τάσεις της αγοράς και να προσαρμόζει τις επιχειρησιακές στρατηγικές ανάλογα με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ενημερωμένος για τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις και να μπορεί να αξιοποιεί τις νέες τεχνολογίες προς όφελος της εταιρείας.
Η εταιρεία μας προσφέρει ένα δυναμικό και φιλικό περιβάλλον εργασίας, με ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη. Ο υποψήφιος που θα επιλεγεί θα έχει τη δυνατότητα να εργαστεί σε ένα διεθνές περιβάλλον, να συνεργαστεί με έμπειρους επαγγελματίες και να συμβάλει ενεργά στην ανάπτυξη και επιτυχία της εταιρείας μας.
Αν είστε ένας επαγγελματίας με πάθος για την επιχειρησιακή αριστεία, την καινοτομία και την παροχή εξαιρετικών εμπειριών στους πελάτες, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας και να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και συντονισμός των παγκόσμιων επιχειρησιακών διαδικασιών της εταιρείας.
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών για τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας.
- Ανάλυση δεδομένων και αξιολόγηση των διαδικασιών για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης.
- Επικοινωνία και συνεργασία με ανώτερα στελέχη, συνεργάτες και πελάτες σε διεθνές επίπεδο.
- Ανάπτυξη και εφαρμογή εκπαιδευτικών προγραμμάτων για το προσωπικό.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και προσαρμογή των στρατηγικών ανάλογα.
- Διαχείριση αλλαγών και επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν στις επιχειρησιακές διαδικασίες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο πανεπιστημίου στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα.
- Τουλάχιστον 7 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση.
- Εμπειρία στη διαχείριση ομάδων και έργων σε διεθνές επίπεδο.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων.
- Γνώση σύγχρονων τεχνολογιών και εργαλείων διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών.
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Περιγράψτε την εμπειρία σας στη διαχείριση παγκόσμιων επιχειρησιακών διαδικασιών.
- Πώς αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια αλλαγών στις διαδικασίες;
- Ποια εργαλεία και τεχνολογίες χρησιμοποιείτε για την ανάλυση και βελτίωση των επιχειρησιακών διαδικασιών;
- Πώς διασφαλίζετε την αποτελεσματική επικοινωνία με ομάδες σε διαφορετικές χώρες;
- Περιγράψτε ένα επιτυχημένο έργο που έχετε υλοποιήσει και είχε σημαντικό αντίκτυπο στην εταιρεία σας.
