Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Διευθυντή Ξενοδοχείου για να ηγηθεί της λειτουργίας του ξενοδοχείου μας και να διασφαλίσει την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών, τη μέγιστη αποδοτικότητα και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση ξενοδοχειακών μονάδων, ηγετικές ικανότητες και βαθιά κατανόηση της τουριστικής βιομηχανίας.
Ο Διευθυντής Ξενοδοχείου θα είναι υπεύθυνος για την καθημερινή λειτουργία του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων των τμημάτων υποδοχής, καθαριότητας, εστίασης, συντήρησης και διοίκησης προσωπικού. Θα συνεργάζεται στενά με όλα τα τμήματα για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία και την ικανοποίηση των πελατών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του προϋπολογισμού, την επίτευξη οικονομικών στόχων και την ανάπτυξη στρατηγικών για την αύξηση της πληρότητας και των εσόδων.
Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο Διευθυντής Ξενοδοχείου θα πρέπει να είναι προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση του πελάτη και να εμπνέει την ομάδα του για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών.
Αν έχετε πάθος για τη φιλοξενία, εμπειρία στη διοίκηση και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα περιβάλλον που προάγει την αριστεία και την καινοτομία, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας του ξενοδοχείου
- Διαχείριση και εκπαίδευση του προσωπικού
- Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
- Κατάρτιση και παρακολούθηση προϋπολογισμού
- Ανάπτυξη στρατηγικών αύξησης πληρότητας και εσόδων
- Επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών
- Συνεργασία με προμηθευτές και εξωτερικούς συνεργάτες
- Διατήρηση της συμμόρφωσης με κανονισμούς υγιεινής και ασφάλειας
- Αξιολόγηση απόδοσης προσωπικού και παροχή ανατροφοδότησης
- Ανάλυση δεδομένων και σύνταξη αναφορών απόδοσης
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων ή συναφές πεδίο
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
- Γνώση λογισμικών διαχείρισης ξενοδοχείου (PMS)
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικά περιβάλλοντα
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
- Κατανόηση των τάσεων της τουριστικής αγοράς
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ξενοδοχείου;
- Πώς διαχειρίζεστε μια δύσκολη κατάσταση με πελάτη;
- Ποια στρατηγική ακολουθείτε για την αύξηση της πληρότητας;
- Πώς παρακινείτε και αξιολογείτε την ομάδα σας;
- Ποια λογισμικά ξενοδοχειακής διαχείρισης γνωρίζετε;
- Πώς διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό και τα έξοδα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε τις εποχιακές διακυμάνσεις στη ζήτηση;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με ελέγχους ποιότητας και ασφάλειας;
- Πώς διασφαλίζετε τη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων;
