Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Λειτουργιών Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Διευθυντή Λειτουργιών Ξενοδοχείου για να επιβλέπει την καθημερινή λειτουργία του ξενοδοχείου μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, εξαιρετικές ηγετικές ικανότητες και πάθος για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών φιλοξενίας. Ο Διευθυντής Λειτουργιών Ξενοδοχείου θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του προσωπικού, τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών, τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και τη διατήρηση των προτύπων ποιότητας.
Οι κύριες αρμοδιότητές του περιλαμβάνουν την εποπτεία των καθημερινών λειτουργιών, τη διαχείριση των οικονομικών του ξενοδοχείου, τη συνεργασία με διάφορα τμήματα για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και την ανάπτυξη στρατηγικών για την αύξηση της αποδοτικότητας και της κερδοφορίας. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και την ικανότητα να λαμβάνει αποφάσεις υπό πίεση.
Επιπλέον, ο Διευθυντής Λειτουργιών Ξενοδοχείου θα πρέπει να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας, να επιβλέπει την εκπαίδευση του προσωπικού και να διαχειρίζεται τυχόν προβλήματα ή παράπονα των πελατών με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα. Αν έχετε πάθος για τη φιλοξενία και την εξυπηρέτηση πελατών και διαθέτετε τις απαραίτητες δεξιότητες και εμπειρία, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας του ξενοδοχείου.
- Διαχείριση και εκπαίδευση του προσωπικού.
- Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών.
- Επίβλεψη των οικονομικών και του προϋπολογισμού του ξενοδοχείου.
- Συνεργασία με διάφορα τμήματα για τη βελτίωση των υπηρεσιών.
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας.
- Ανάπτυξη στρατηγικών για την αύξηση της αποδοτικότητας και της κερδοφορίας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Φιλοξενία ή σχετικό τομέα.
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε διευθυντική θέση σε ξενοδοχείο.
- Εξαιρετικές ηγετικές και οργανωτικές ικανότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης προσωπικού και επίλυσης προβλημάτων.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Γνώση των κανονισμών υγείας και ασφάλειας στον ξενοδοχειακό κλάδο.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και λήψης αποφάσεων.
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και άλλων ξένων γλωσσών (επιθυμητό).
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ξενοδοχείων;
- Πώς διαχειρίζεστε τις καταστάσεις κρίσης σε ένα ξενοδοχείο;
- Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιείτε για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε και παρακινείτε το προσωπικό σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη διαχείριση του προϋπολογισμού ενός ξενοδοχείου;
- Πώς αντιμετωπίζετε τα παράπονα των πελατών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τα συστήματα διαχείρισης ξενοδοχείων;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας;
