Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Διευθυντής Βάρδιας Καζίνο

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Διευθυντή Βάρδιας Καζίνο για να επιβλέπει και να διαχειρίζεται τις καθημερινές λειτουργίες του καζίνο κατά τη διάρκεια της βάρδιας του. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές ηγετικές ικανότητες, βαθιά γνώση των κανονισμών του καζίνο και ικανότητα να διαχειρίζεται προσωπικό και πελάτες με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα. Ο ρόλος απαιτεί την ικανότητα να λαμβάνονται γρήγορες αποφάσεις, να διαχειρίζεται η ομάδα με αυτοπεποίθηση και να διασφαλίζεται η συμμόρφωση με όλους τους κανονισμούς και τις πολιτικές του καζίνο. Ο Διευθυντής Βάρδιας Καζίνο θα είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία του καζίνο κατά τη διάρκεια της βάρδιας του, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι τομείς λειτουργούν αποδοτικά και σύμφωνα με τα πρότυπα της επιχείρησης. Θα επιβλέπει το προσωπικό, θα διαχειρίζεται τυχόν προβλήματα που προκύπτουν και θα διασφαλίζει ότι οι πελάτες απολαμβάνουν μια ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλους διευθυντές και ανώτερα στελέχη για τη βελτίωση των διαδικασιών και την αύξηση της αποδοτικότητας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία στη διαχείριση καζίνο ή σε παρόμοιο περιβάλλον, να διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι ικανός να εργάζεται υπό πίεση. Η γνώση των κανονισμών τυχερών παιχνιδιών και η εμπειρία στη διαχείριση προσωπικού είναι απαραίτητες. Αν έχετε πάθος για τη βιομηχανία των τυχερών παιχνιδιών και αναζητάτε μια συναρπαστική ευκαιρία καριέρας, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας του καζίνο κατά τη διάρκεια της βάρδιας.
  • Διαχείριση και καθοδήγηση του προσωπικού για τη διασφάλιση της αποδοτικότητας.
  • Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και τις πολιτικές του καζίνο.
  • Αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της βάρδιας.
  • Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών και διαχείριση παραπόνων.
  • Συνεργασία με άλλους διευθυντές για τη βελτίωση των διαδικασιών.
  • Παρακολούθηση της απόδοσης του προσωπικού και παροχή ανατροφοδότησης.
  • Διαχείριση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης και διασφάλιση της ασφάλειας των πελατών και του προσωπικού.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Προηγούμενη εμπειρία σε διαχείριση καζίνο ή παρόμοιο περιβάλλον.
  • Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας.
  • Γνώση των κανονισμών και των διαδικασιών του καζίνο.
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και λήψης γρήγορων αποφάσεων.
  • Εμπειρία στη διαχείριση παραπόνων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
  • Γνώση βασικών αρχών χρηματοοικονομικής διαχείρισης.
  • Ευελιξία στο ωράριο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων βραδινών και Σαββατοκύριακων.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση καζίνο ή παρόμοιου περιβάλλοντος;
  • Πώς διαχειρίζεστε μια δύσκολη κατάσταση με έναν πελάτη;
  • Ποια στρατηγική ακολουθείτε για να διατηρήσετε το προσωπικό σας παρακινημένο;
  • Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς του καζίνο;
  • Περιγράψτε μια φορά που χρειάστηκε να λάβετε μια γρήγορη απόφαση υπό πίεση.
  • Πώς αντιμετωπίζετε μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης στο καζίνο;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας στη διαχείριση παραπόνων πελατών;
  • Πώς συνεργάζεστε με άλλους διευθυντές για τη βελτίωση των διαδικασιών;