Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Βοηθός Αγορών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν αφοσιωμένο και φιλικό Βοηθό Αγορών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και την ικανότητα να βοηθά τους πελάτες να βρουν τα προϊόντα που χρειάζονται. Ο Βοηθός Αγορών θα είναι υπεύθυνος για την καθοδήγηση των πελατών, την παροχή πληροφοριών για τα προϊόντα, τη διαχείριση των αποθεμάτων και τη διασφάλιση μιας ευχάριστης εμπειρίας αγορών.
Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή των πελατών, την κατανόηση των αναγκών τους και την παροχή προτάσεων για προϊόντα που ταιριάζουν στις προτιμήσεις τους. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, τις τιμές και τις προσφορές, καθώς και να βοηθά στη διαδικασία πληρωμής. Επιπλέον, θα πρέπει να διατηρεί τον χώρο πώλησης καθαρό και οργανωμένο, να ελέγχει τα αποθέματα και να ενημερώνει τη διοίκηση για τυχόν ελλείψεις.
Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, να είναι ευγενικός και να διαθέτει ικανότητες επίλυσης προβλημάτων. Η γνώση των τάσεων της αγοράς και η ικανότητα να προτείνει προϊόντα με βάση τις ανάγκες των πελατών θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα. Εάν είστε άτομο με θετική ενέργεια, που απολαμβάνει την αλληλεπίδραση με τους πελάτες και θέλει να εργαστεί σε ένα δυναμικό περιβάλλον, τότε αυτή η θέση είναι για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα.
- Παροχή πληροφοριών για τα προϊόντα και τις προσφορές.
- Βοήθεια στους πελάτες για την επιλογή των κατάλληλων προϊόντων.
- Διατήρηση της καθαριότητας και της οργάνωσης του χώρου πώλησης.
- Διαχείριση αποθεμάτων και ενημέρωση για τυχόν ελλείψεις.
- Υποστήριξη στη διαδικασία πληρωμής και επιστροφών.
- Αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες και εκδηλώσεις του καταστήματος.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή τις πωλήσεις.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας σε γρήγορο ρυθμό και διαχείριση πολλαπλών εργασιών.
- Βασικές γνώσεις χρήσης ταμειακής μηχανής και POS.
- Θετική στάση και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Ικανότητα εργασίας σε ομάδα και συνεργασίας με συναδέλφους.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών.
- Γνώση τάσεων της αγοράς και ενδιαφέρον για τα προϊόντα του καταστήματος.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους αυξημένης κίνησης;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση ταμειακής μηχανής ή POS;
- Πώς θα προτείνατε ένα προϊόν σε έναν πελάτη που δεν είναι σίγουρος για την αγορά του;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της εξυπηρέτησης πελατών σε ένα κατάστημα;
- Πώς θα διασφαλίζατε ότι ο χώρος πώλησης παραμένει οργανωμένος και ελκυστικός;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε περιβάλλον με στόχους πωλήσεων; Αν ναι, πώς τους επιτυγχάνατε;
