Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αποστολέας Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Αποστολέα Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή άμεσης και αποτελεσματικής ανταπόκρισης σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει την ικανότητα να διαχειρίζεται κλήσεις με ψυχραιμία και επαγγελματισμό, παρέχοντας σαφείς οδηγίες και συντονίζοντας τις απαραίτητες υπηρεσίες. Η θέση απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση και γνώση των διαδικασιών έκτακτης ανάγκης. Ο Αποστολέας Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης θα είναι υπεύθυνος για την καταγραφή και αξιολόγηση των πληροφοριών που λαμβάνονται, την παροχή υποστήριξης στους καλούντες και τη διασφάλιση της άμεσης ανταπόκρισης των αρμόδιων υπηρεσιών. Η θέση αυτή είναι κρίσιμη για την ασφάλεια και την ευημερία της κοινότητας, και απαιτεί αφοσίωση και επαγγελματισμό.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Απάντηση σε κλήσεις έκτακτης ανάγκης και παροχή άμεσης βοήθειας.
- Καταγραφή και αξιολόγηση των πληροφοριών που λαμβάνονται.
- Συντονισμός με τις αρμόδιες υπηρεσίες για άμεση ανταπόκριση.
- Παροχή σαφών και ακριβών οδηγιών στους καλούντες.
- Διατήρηση ψυχραιμίας και επαγγελματισμού υπό πίεση.
- Ενημέρωση και παρακολούθηση της κατάστασης μέχρι την επίλυση.
- Συνεργασία με άλλους επαγγελματίες έκτακτης ανάγκης.
- Συμμόρφωση με τις διαδικασίες και τα πρωτόκολλα ασφαλείας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση.
- Γνώση διαδικασιών έκτακτης ανάγκης.
- Ικανότητα εργασίας σε βάρδιες.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών.
- Ικανότητα συνεργασίας με διάφορες υπηρεσίες.
- Αφοσίωση στην ασφάλεια και την ευημερία της κοινότητας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με διαδικασίες έκτακτης ανάγκης;
- Πώς θα περιγράφατε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε βάρδιες;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια των πληροφοριών που λαμβάνετε;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη συνεργασία με άλλες υπηρεσίες;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε μια δύσκολη κλήση;
- Ποια είναι η γνώση σας για τη χρήση τεχνολογίας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης;
