Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ανώτερος Εκπρόσωπος για την Αποκατάσταση Εσωτερικών Πωλήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ανώτερο Εκπρόσωπο Αποκατάστασης Εσωτερικών Πωλήσεων για να ενισχύσει την ομάδα μας και να διασφαλίσει την αποτελεσματική λειτουργία των εσωτερικών διαδικασιών πωλήσεων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την αναγνώριση, αξιολόγηση και αποκατάσταση προβλημάτων που σχετίζονται με τις εσωτερικές πωλήσεις, με στόχο τη βελτίωση της απόδοσης και της ικανοποίησης των πελατών.
Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και εμπειρία στη διαχείριση πωλήσεων και την επίλυση προβλημάτων. Ο Ανώτερος Εκπρόσωπος θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών και διοίκησης για να εντοπίζει δυσλειτουργίες, να προτείνει λύσεις και να εφαρμόζει στρατηγικές αποκατάστασης. Επιπλέον, θα παρακολουθεί δείκτες απόδοσης και θα παρέχει αναφορές για τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την ανάλυση δεδομένων πωλήσεων, την αναγνώριση αποκλίσεων από τους στόχους, την εκπαίδευση του προσωπικού σε νέες διαδικασίες και την εφαρμογή εργαλείων που ενισχύουν την αποδοτικότητα. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία σε περιβάλλοντα CRM, να κατανοεί τις ανάγκες των πελατών και να είναι σε θέση να διαχειρίζεται πολλαπλά έργα ταυτόχρονα.
Αν έχετε πάθος για τις πωλήσεις, την επίλυση προβλημάτων και την παροχή εξαιρετικής υποστήριξης σε εσωτερικές ομάδες, αυτή είναι η κατάλληλη ευκαιρία για εσάς. Ελάτε να γίνετε μέλος μιας δυναμικής ομάδας που στοχεύει στη συνεχή βελτίωση και την καινοτομία στον τομέα των πωλήσεων.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάλυση και αξιολόγηση εσωτερικών διαδικασιών πωλήσεων
- Αναγνώριση και αποκατάσταση προβλημάτων στις πωλήσεις
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών
- Παρακολούθηση KPIs και δημιουργία αναφορών
- Εκπαίδευση προσωπικού σε νέες διαδικασίες
- Εφαρμογή εργαλείων για βελτίωση της αποδοτικότητας
- Διαχείριση πολλαπλών έργων ταυτόχρονα
- Παροχή στρατηγικών λύσεων για αύξηση πωλήσεων
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατών
- Συνεχής βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε πωλήσεις ή υποστήριξη πωλήσεων
- Άριστη γνώση εργαλείων CRM
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Ισχυρές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Εμπειρία σε ανάλυση δεδομένων και δημιουργία αναφορών
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης προθεσμιών
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Δυνατότητα συνεργασίας με διατμηματικές ομάδες
- Προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση εσωτερικών πωλήσεων;
- Πώς αντιμετωπίζετε προβλήματα που επηρεάζουν την απόδοση των πωλήσεων;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά έργα ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση προσωπικού;
- Πώς μετράτε την επιτυχία των στρατηγικών αποκατάστασης;
- Έχετε εμπειρία στη δημιουργία αναφορών απόδοσης;
- Πώς διασφαλίζετε την ικανοποίηση των εσωτερικών πελατών;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που έχετε αντιμετωπίσει σε αυτόν τον ρόλο;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος για τις τάσεις στον τομέα των πωλήσεων;