Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ανώτερος Διευθυντής Ανάπτυξης Εκπαίδευσης Επιτυχίας Πελατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ανώτερο Διευθυντή Ανάπτυξης Εκπαίδευσης Επιτυχίας Πελατών για να ηγηθεί της δημιουργίας και υλοποίησης στρατηγικών εκπαίδευσης που ενισχύουν την εμπειρία και την επιτυχία των πελατών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρό υπόβαθρο στην ανάπτυξη εκπαιδευτικών προγραμμάτων, εμπειρία στη διαχείριση ομάδων και πάθος για την παροχή εξαιρετικής υποστήριξης πελατών.
Ο ρόλος απαιτεί συνεργασία με εσωτερικές ομάδες, όπως πωλήσεις, υποστήριξη και προϊόν, για την κατανόηση των αναγκών των πελατών και τη δημιουργία στοχευμένων προγραμμάτων εκπαίδευσης. Ο Ανώτερος Διευθυντής θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη περιεχομένου, την παράδοση εκπαιδεύσεων και την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των προγραμμάτων.
Επιπλέον, θα ηγηθεί πρωτοβουλιών για τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών εκπαίδευσης, θα παρακολουθεί τις τάσεις της αγοράς και θα ενσωματώνει καινοτόμες μεθόδους μάθησης. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτική ικανότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα.
Αν έχετε πάθος για την εκπαίδευση, την επιτυχία των πελατών και την ηγεσία ομάδων, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της δυναμικής μας ομάδας και να συμβάλετε στην ανάπτυξη και την επιτυχία των πελατών μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Σχεδιασμός και ανάπτυξη προγραμμάτων εκπαίδευσης για πελάτες
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την κατανόηση των αναγκών εκπαίδευσης
- Διαχείριση και καθοδήγηση της ομάδας εκπαίδευσης
- Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων
- Ενσωμάτωση καινοτόμων μεθόδων μάθησης
- Παρακολούθηση τάσεων και βέλτιστων πρακτικών στον τομέα της εκπαίδευσης
- Διασφάλιση της ευθυγράμμισης των προγραμμάτων με τους στόχους της εταιρείας
- Ανάπτυξη υλικού εκπαίδευσης και οδηγών χρήσης
- Οργάνωση και διεξαγωγή σεμιναρίων και εργαστηρίων
- Παροχή αναφορών και αναλύσεων σχετικά με την πρόοδο της εκπαίδευσης
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Εκπαίδευση, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο
- 5+ χρόνια εμπειρίας σε ανάπτυξη εκπαίδευσης ή επιτυχία πελατών
- Εμπειρία στη διαχείριση ομάδων
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα ανάπτυξης στρατηγικών εκπαίδευσης
- Γνώση εργαλείων διαχείρισης μάθησης (LMS)
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και αξιολόγησης αποτελεσματικότητας
- Δημιουργικότητα και προσαρμοστικότητα
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην ανάπτυξη προγραμμάτων εκπαίδευσης;
- Πώς διασφαλίζετε την αποτελεσματικότητα ενός εκπαιδευτικού προγράμματος;
- Ποια εργαλεία διαχείρισης μάθησης έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς διαχειρίζεστε μια ομάδα εκπαιδευτών;
- Πώς προσαρμόζετε τα προγράμματα εκπαίδευσης στις ανάγκες διαφορετικών πελατών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για τη συνεχή βελτίωση των προγραμμάτων εκπαίδευσης;
- Πώς παρακολουθείτε και αναλύετε την επιτυχία των εκπαιδευτικών πρωτοβουλιών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη συνεργασία με άλλες επιχειρησιακές ομάδες;
- Πώς αντιμετωπίζετε προκλήσεις κατά την υλοποίηση νέων προγραμμάτων;
- Ποια είναι η φιλοσοφία σας σχετικά με την επιτυχία των πελατών;
