Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ανώτερος Διαχειριστής Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ανώτερο Διαχειριστή Λογαριασμών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να αναλάβει τη διαχείριση και ανάπτυξη βασικών πελατών της εταιρείας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα να δημιουργεί και να διατηρεί ισχυρές επαγγελματικές σχέσεις.
Ο Ανώτερος Διαχειριστής Λογαριασμών θα είναι υπεύθυνος για την κατανόηση των αναγκών των πελατών, την παροχή λύσεων που ανταποκρίνονται στους επιχειρηματικούς τους στόχους και τη διασφάλιση της ικανοποίησης και διατήρησης των πελατών. Θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και υποστήριξης για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας και την ενίσχυση της απόδοσης των λογαριασμών.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την ανάπτυξη στρατηγικών σχέσεων με βασικούς πελάτες, την παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών, την αναγνώριση ευκαιριών για επιπλέον πωλήσεις και την επίλυση προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν. Ο ρόλος απαιτεί στρατηγική σκέψη, ικανότητα διαπραγμάτευσης και κατανόηση των τάσεων της αγοράς.
Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση, να είναι προσανατολισμένος στα αποτελέσματα και να διαθέτει ικανότητες ηγεσίας. Η ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον είναι απαραίτητη, όπως και η ευχέρεια στη χρήση εργαλείων CRM και άλλων τεχνολογιών διαχείρισης πελατών.
Αν επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα περιβάλλον που ενθαρρύνει την καινοτομία, την ανάπτυξη και την επαγγελματική εξέλιξη, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη βασικών εταιρικών λογαριασμών
- Κατανόηση των αναγκών των πελατών και παροχή κατάλληλων λύσεων
- Διατήρηση ισχυρών επαγγελματικών σχέσεων με πελάτες
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την επίτευξη στόχων
- Παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών και αναφορά KPIs
- Αναγνώριση ευκαιριών για επιπλέον πωλήσεις
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Συμμετοχή σε στρατηγικό σχεδιασμό και ανάπτυξη πλάνων
- Παρακολούθηση τάσεων της αγοράς και ανταγωνισμού
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση νεότερων μελών της ομάδας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή συναφή τομέα
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε διαχείριση λογαριασμών
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Ικανότητα στρατηγικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων
- Εμπειρία στη χρήση CRM και εργαλείων ανάλυσης δεδομένων
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης προθεσμιών
- Προσανατολισμός στα αποτελέσματα και στην ικανοποίηση πελατών
- Εμπειρία σε B2B περιβάλλον θεωρείται πλεονέκτημα
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Διαθεσιμότητα για επαγγελματικά ταξίδια
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση εταιρικών λογαριασμών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς εντοπίζετε ευκαιρίες για επιπλέον πωλήσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την επίτευξη στόχων;
- Ποια είναι η εμπειρία σας σε B2B πωλήσεις;
- Πώς παρακολουθείτε και αξιολογείτε την απόδοση των λογαριασμών;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη επιτυχία σας ως Διαχειριστής Λογαριασμών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλούς λογαριασμούς ταυτόχρονα;
