Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αναλυτής Δεδομένων CRM
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Αναλυτή Δεδομένων CRM για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ανάπτυξη και βελτίωση των στρατηγικών μας για τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και εμπειρία στη χρήση εργαλείων ανάλυσης δεδομένων για την εξαγωγή πολύτιμων πληροφοριών από μεγάλους όγκους δεδομένων. Θα συνεργαστεί στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών για να κατανοήσει τις ανάγκες τους και να παρέχει λύσεις που θα βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και θα αυξήσουν την αποδοτικότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών. Ο ρόλος απαιτεί επίσης την ικανότητα να παρουσιάζει ευρήματα και προτάσεις σε ανώτερα στελέχη με σαφή και κατανοητό τρόπο. Εάν έχετε πάθος για την ανάλυση δεδομένων και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάλυση δεδομένων πελατών για την εξαγωγή χρήσιμων πληροφοριών.
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ για την κατανόηση των αναγκών τους.
- Ανάπτυξη και βελτίωση στρατηγικών CRM.
- Παρουσίαση ευρημάτων και προτάσεων σε ανώτερα στελέχη.
- Δημιουργία αναφορών και dashboards για την παρακολούθηση της απόδοσης.
- Εξασφάλιση της ακρίβειας και της ποιότητας των δεδομένων.
- Εκπαίδευση των χρηστών στα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και των νέων τεχνολογιών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Πληροφορική, Στατιστική ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε ανάλυση δεδομένων και εργαλεία CRM.
- Ικανότητα ανάλυσης μεγάλων όγκων δεδομένων.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης.
- Γνώση εργαλείων ανάλυσης όπως SQL, Excel, Tableau.
- Ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και αναλυτική σκέψη.
- Εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας με εργαλεία ανάλυσης δεδομένων;
- Πώς προσεγγίζετε την ανάλυση μεγάλων όγκων δεδομένων;
- Περιγράψτε μια επιτυχημένη στρατηγική CRM που έχετε αναπτύξει.
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια των δεδομένων που αναλύετε;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την παρουσίαση ευρημάτων σε ανώτερα στελέχη;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος για τις νέες τάσεις στην ανάλυση δεδομένων;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με την εκπαίδευση άλλων χρηστών σε εργαλεία ανάλυσης;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις προθεσμίες σε ένα δυναμικό περιβάλλον;
