Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υποστήριξη Χρηστών Πληροφορικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν επαγγελματία Υποστήριξης Χρηστών Πληροφορικής για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει την ικανότητα να παρέχει άμεση και αποτελεσματική τεχνική υποστήριξη στους χρήστες, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία των συστημάτων πληροφορικής. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την επίλυση τεχνικών προβλημάτων, την εγκατάσταση και συντήρηση λογισμικού και υλικού, καθώς και την εκπαίδευση των χρηστών σε νέες τεχνολογίες. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι σε θέση να εργάζεται υπό πίεση. Η εμπειρία σε περιβάλλοντα υποστήριξης πληροφορικής και η γνώση διαφόρων λειτουργικών συστημάτων και εφαρμογών είναι απαραίτητες. Εάν είστε παθιασμένοι με την τεχνολογία και έχετε την ικανότητα να επιλύετε προβλήματα με δημιουργικό τρόπο, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες.
- Επίλυση προβλημάτων λογισμικού και υλικού.
- Εγκατάσταση και συντήρηση συστημάτων πληροφορικής.
- Εκπαίδευση χρηστών σε νέες τεχνολογίες.
- Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης μέσω συστημάτων ticketing.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών υποστήριξης.
- Παρακολούθηση και αναβάθμιση συστημάτων ασφαλείας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία σε περιβάλλοντα υποστήριξης πληροφορικής.
- Γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows και MacOS.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αναλυτική σκέψη.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση δικτύων και συστημάτων ασφαλείας.
- Πιστοποιήσεις σε τεχνολογίες πληροφορικής θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υποστήριξη χρηστών πληροφορικής;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα τεχνικό πρόβλημα που δεν γνωρίζετε;
- Ποιες τεχνολογίες έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους υψηλής ζήτησης υποστήριξης;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση χρηστών σε νέες τεχνολογίες;
- Πώς διασφαλίζετε την ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με συστήματα ticketing;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την επίλυση προβλημάτων;
