Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Υπηρεσιών Υποστήριξης Πληροφορικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο Διευθυντή Υπηρεσιών Υποστήριξης Πληροφορικής για να ηγηθεί της ομάδας υποστήριξης πληροφορικής και να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των τεχνολογικών υπηρεσιών του οργανισμού μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές ηγετικές ικανότητες, βαθιά γνώση των συστημάτων πληροφορικής και εμπειρία στη διαχείριση ομάδων τεχνικής υποστήριξης. Ο ρόλος απαιτεί την ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών για τη βελτίωση της απόδοσης των υπηρεσιών πληροφορικής, την επίλυση τεχνικών προβλημάτων και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές και τα πρότυπα ασφαλείας. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα για να κατανοήσει τις ανάγκες τους και να παρέχει αποτελεσματικές λύσεις πληροφορικής. Ο Διευθυντής Υπηρεσιών Υποστήριξης Πληροφορικής θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των προϋπολογισμών, την επιλογή και την αξιολόγηση τεχνολογικών εργαλείων και την εκπαίδευση του προσωπικού. Εάν έχετε πάθος για την τεχνολογία, εξαιρετικές δεξιότητες διαχείρισης και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ηγεσία της ομάδας υποστήριξης πληροφορικής.
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών για τη βελτίωση των υπηρεσιών πληροφορικής.
- Επίλυση τεχνικών προβλημάτων και διασφάλιση της συνεχούς λειτουργίας των συστημάτων.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την κατανόηση και κάλυψη των τεχνολογικών αναγκών.
- Διαχείριση προϋπολογισμού και επιλογή τεχνολογικών εργαλείων.
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού υποστήριξης πληροφορικής.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές ασφαλείας και τα πρότυπα πληροφορικής.
- Παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης των υπηρεσιών υποστήριξης.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική, Μηχανική Υπολογιστών ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία τουλάχιστον 5 ετών σε διαχείριση υπηρεσιών υποστήριξης πληροφορικής.
- Ισχυρές ηγετικές και οργανωτικές ικανότητες.
- Γνώση συστημάτων ITSM και εργαλείων διαχείρισης υποστήριξης.
- Εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμού και επιλογή τεχνολογικών λύσεων.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα.
- Γνώση των προτύπων ασφαλείας και κανονισμών συμμόρφωσης.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων υποστήριξης πληροφορικής;
- Πώς διαχειρίζεστε κρίσιμα τεχνικά προβλήματα σε ένα οργανωτικό περιβάλλον;
- Ποια εργαλεία ITSM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τις πολιτικές ασφαλείας πληροφορικής;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη βελτίωση της απόδοσης των υπηρεσιών υποστήριξης;
- Πώς διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό και την επιλογή τεχνολογικών λύσεων;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού υποστήριξης;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα για την κατανόηση των τεχνολογικών αναγκών τους;