Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υποδοχή
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία επαγγελματία Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση εισερχόμενων επισκεπτών και την υποστήριξη των καθημερινών λειτουργιών της επιχείρησης. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και την ικανότητα να εργάζεται κανείς σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο/Η Υποδοχή είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες και τους επισκέπτες μας, και ως εκ τούτου, η επαγγελματική παρουσία και η φιλική προσέγγιση είναι απαραίτητες. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή επισκεπτών, την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις, τη διαχείριση ραντεβού και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Επιπλέον, ο/η Υποδοχή θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Εάν είστε άτομο με πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και έχετε την ικανότητα να διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και διαχείριση ερωτήσεων πελατών.
- Διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμός συναντήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της επιχείρησης.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης.
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής.
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.
- Ενημέρωση και καταγραφή επισκεπτών στο σύστημα.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και βασικών εφαρμογών γραφείου.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε ευέλικτο ωράριο.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε χρήση υπολογιστών και λογισμικών γραφείου;
- Πώς θα περιγράφατε την ικανότητά σας να εργάζεστε υπό πίεση;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμού;
