Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Υποδοχέας

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υποδοχέα για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες μας και θα διασφαλίζει ότι όλοι οι πελάτες λαμβάνουν μια θετική και επαγγελματική εμπειρία. Ο Υποδοχέας θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση της ροής των επισκεπτών, την απάντηση σε ερωτήσεις, την παροχή πληροφοριών και την υποστήριξη άλλων τμημάτων όταν χρειάζεται. Αυτή η θέση απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και την ικανότητα να εργάζεται κανείς σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Εάν είστε φιλικοί, ευγενικοί και έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε. Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για τη δημιουργία μιας θετικής πρώτης εντύπωσης και για τη διατήρηση της επαγγελματικής εικόνας της εταιρείας μας. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή επισκεπτών, τη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας και τη συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων. Επίσης, ο Υποδοχέας θα πρέπει να διαχειρίζεται διοικητικά καθήκοντα, όπως η καταγραφή επισκεπτών και η διαχείριση αλληλογραφίας. Η θέση αυτή προσφέρει την ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα υποστηρικτικό και επαγγελματικό περιβάλλον, όπου η συμβολή σας θα εκτιμηθεί και θα αναγνωριστεί.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Υποδοχή επισκεπτών και παροχή πληροφοριών.
  • Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και αλληλογραφίας.
  • Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής.
  • Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων.
  • Καταγραφή επισκεπτών και διαχείριση ραντεβού.
  • Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.
  • Αντιμετώπιση παραπόνων με επαγγελματισμό.
  • Υποστήριξη διοικητικών καθηκόντων.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
  • Γνώση χρήσης υπολογιστών και βασικών εφαρμογών γραφείου.
  • Ευγένεια και επαγγελματική εμφάνιση.
  • Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
  • Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
  • Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
  • Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
  • Ποια είναι η γνώση σας σε διοικητικά καθήκοντα;
  • Πώς θα περιγράφατε την ικανότητά σας να εργάζεστε υπό πίεση;
  • Έχετε εμπειρία στη χρήση τηλεφωνικών συστημάτων ή λογισμικού γραφείου;