Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Υποστήριξης Ασθενών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Υποστήριξης Ασθενών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για τη διασφάλιση ότι οι ασθενείς λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή φροντίδα και υποστήριξη κατά τη διάρκεια της θεραπείας τους. Ο Υπεύθυνος Υποστήριξης Ασθενών θα λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ των ασθενών, των ιατρών και του διοικητικού προσωπικού, εξασφαλίζοντας ότι όλες οι ανάγκες των ασθενών αντιμετωπίζονται με επαγγελματισμό και ευαισθησία. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις διαθέσιμες υπηρεσίες, την υποστήριξη στη διαχείριση των ραντεβού και την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ενσυναίσθηση και ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Εάν έχετε πάθος για την παροχή ποιοτικής φροντίδας και θέλετε να κάνετε τη διαφορά στη ζωή των ανθρώπων, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης στους ασθενείς σχετικά με τις διαθέσιμες υπηρεσίες.
- Διαχείριση και προγραμματισμός ραντεβού για τους ασθενείς.
- Επικοινωνία με ιατρούς και διοικητικό προσωπικό για την επίλυση προβλημάτων.
- Παρακολούθηση της ικανοποίησης των ασθενών και συλλογή ανατροφοδότησης.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές και διαδικασίες του οργανισμού.
- Υποστήριξη ασθενών σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.
- Ενημέρωση των ασθενών για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια για τη βελτίωση των δεξιοτήτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα (π.χ. Κοινωνική Εργασία, Νοσηλευτική).
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Ενσυναίσθηση και ικανότητα κατανόησης των αναγκών των ασθενών.
- Γνώση βασικών υπολογιστικών εφαρμογών.
- Ικανότητα εργασίας σε ομάδα.
- Επαγγελματική συμπεριφορά και ακεραιότητα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υποστήριξη ασθενών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με ασθενείς;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των ασθενών;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση ραντεβού και διοικητικών διαδικασιών;
- Πώς θα περιγράφατε την ικανότητά σας να εργάζεστε σε ομάδα;
