Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Υποδοχής Εστιατορίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Υποδοχής Εστιατορίου που θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και να είναι σε θέση να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Θα πρέπει να καλωσορίζει τους πελάτες με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο, να διαχειρίζεται τις κρατήσεις και να εξασφαλίζει ότι οι πελάτες έχουν μια ευχάριστη εμπειρία από την είσοδό τους μέχρι την αναχώρησή τους. Ο ρόλος απαιτεί επίσης τη συνεργασία με το προσωπικό του εστιατορίου για την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας. Η ικανότητα να παραμένει κανείς ήρεμος υπό πίεση και να επιλύει προβλήματα γρήγορα είναι απαραίτητη. Εάν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Καλωσόρισμα πελατών με φιλικό τρόπο
- Διαχείριση κρατήσεων και καθισμάτων
- Συνεργασία με το προσωπικό για την ομαλή λειτουργία
- Επίλυση προβλημάτων πελατών
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην υποδοχή
- Παροχή πληροφοριών για το μενού και τις υπηρεσίες
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ερωτήσεων
- Εξασφάλιση ικανοποίησης πελατών
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εμπειρία σε παρόμοια θέση
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Φιλική και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Γνώση συστημάτων κρατήσεων
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε μια δύσκολη κατάσταση με έναν πελάτη;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την οργάνωση κρατήσεων;
- Πώς συνεργάζεστε με το υπόλοιπο προσωπικό;
- Ποια είναι η γνώση σας για τα συστήματα κρατήσεων;
