Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Βάρδιας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Βάρδιας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των καθημερινών δραστηριοτήτων κατά τη διάρκεια της βάρδιας του. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη του προσωπικού, την επίλυση προβλημάτων, τη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών και την τήρηση των διαδικασιών της εταιρείας. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες, ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση και ισχυρές ηγετικές ικανότητες. Ως Υπεύθυνος Βάρδιας, θα είστε το κύριο σημείο επαφής για το προσωπικό και θα διασφαλίζετε ότι όλες οι εργασίες εκτελούνται αποτελεσματικά και σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας. Επιπλέον, θα είστε υπεύθυνος για την αναφορά τυχόν προβλημάτων ή αποκλίσεων στη διοίκηση και για την παροχή ανατροφοδότησης για τη βελτίωση των διαδικασιών. Εάν έχετε εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο και είστε παθιασμένοι με την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε. Ο ρόλος αυτός προσφέρει μια εξαιρετική ευκαιρία για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη και διαχείριση του προσωπικού κατά τη διάρκεια της βάρδιας.
- Διασφάλιση της τήρησης των διαδικασιών και των προτύπων της εταιρείας.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων.
- Παρακολούθηση της απόδοσης του προσωπικού και παροχή ανατροφοδότησης.
- Διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών και της ικανοποίησης των πελατών.
- Αναφορά τυχόν προβλημάτων ή αποκλίσεων στη διοίκηση.
- Διαχείριση του προγράμματος εργασίας και των αλλαγών στις βάρδιες.
- Εκπαίδευση νέων υπαλλήλων και υποστήριξη της ομάδας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο.
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδας και επίλυσης προβλημάτων.
- Εξαιρετικές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και λήψης αποφάσεων.
- Γνώση διαδικασιών και προτύπων ποιότητας.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών.
- Δέσμευση για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδας;
- Πώς αντιμετωπίζετε καταστάσεις πίεσης ή έκτακτα προβλήματα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την παροχή ανατροφοδότησης στο προσωπικό;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση προγραμμάτων εργασίας;
- Πώς διασφαλίζετε την τήρηση των διαδικασιών και των προτύπων;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εκπαίδευση νέων υπαλλήλων;
- Πώς θα περιγράφατε το στυλ ηγεσίας σας;
- Ποια είναι η γνώση σας σε θέματα ποιότητας και εξυπηρέτησης;